他们,在深圳南山闪闪发光!网友:我也想加入

全国首个机器人志愿服务站

正式投入运营

在深圳前海石公园机器人志愿服务站，一群特殊的“志愿新伙伴”成为园区“顶流”，机器人志愿者可实现日常咨询、便民服务、巡逻提醒、知识科普、政策宣讲、应急服务、互动交流、娱乐表演等八大服务功能，增添了一道兼具科技感与文明温度的亮丽风景线，成为深圳“志愿者之城”建设的又一创新实践。

在志愿者服务站，机器人“小戴”从便民药箱中为游客拿取创可贴、花露水，机器人“爱宝”忙着为往来游客递上饮用水；一旁的机器人“小盖”则化身“全能讲解员”，为游客提供服务导览；另一侧，“小辰”“小量”等智能机器人穿梭在公园，搭载视觉识别系统，通过实时巡逻提醒、公告播报等，将文明理念传递给每一位市民游客。

值得一提的是，机器人支持中英双语实时对话，未来还将拓展其他语种，以契合深圳国际化定位，为国际游客提供便捷服务。

南山多个案例

入选2025年度深圳志愿服务优秀案例

近日，深圳市志愿服务工作协调小组2026年第一次全体会议暨全市志愿服务工作会议在前海召开。粤港澳大湾区志愿服务协同发展项目孵化基地在前海国际人才港正式揭牌启用，标志着深圳志愿服务在湾区协同与国际化发展上迈出关键一步。

粤港澳大湾区志愿服务协同发展项目孵化基地（以下简称“基地”）由南山区委社会工作部联合前海管理局、南山团区委、区志联共同建设，以志愿精神联结深港澳爱心力量，是广东省“一主三分”国家级志愿服务孵化体系的关键节点，与广州海心沙主基地及南沙、横琴分基地联动互补。

活动公布深圳市2025年度志愿服务组织、志愿服务项目、志愿服务社区三类优秀案例，覆盖应急救援、青少年关爱、生态环保、助老扶弱、基层治理、国际交流等多个领域。

南山多个案例榜上有名，其中：

 志愿服务组织优秀案例 

• 南山博物馆志愿者队志愿领航传播城市文化

• 南山区大冲骑手志愿服务队党建凝“新”赋能基层治理

• 深圳大学时光益读志愿者队书香赋能乡村文化振兴

 志愿服务社区优秀案例 

• 招商街道文竹园社区“社区百团”打造家校协同治理样本

在南山，有这样的一群人

始终默默坚守在志愿服务一线

用心守护着这片城区

一起了解“榜上有名”的他们

南山博物馆志愿者队 

自2016年成立以来，南山博物馆志愿者队以文化传承为己任，以志愿服务为载体，在深圳这片创新热土上筑起了一道亮丽的文博风景线。团队分为南博志愿者成人队与文化小使者队，下设讲解组、宣传组、引导组、后勤组、活动组等部门，以规范的管理体系和饱满的服务热情，深耕文博志愿服务领域。2019年至今累计服务时长超6.7万小时，培训时长1857小时，参与服务达2.2万人次，人均服务时长81.86小时，先后斩获国家级、省市级荣誉多项，成为深圳市文化志愿服务的标杆力量。

南山大冲骑手志愿服务队

南山大冲骑手志愿服务队依托南山区大冲社区“蜂汇一条街”组建，以新就业群体为主体、党员为先锋，32名暖蜂志愿者带动1100余名快递小哥投身服务。队伍成立五年来累计服务超1.5万小时，惠及群众5万余人次，深耕暖蜂驿站保障、应急帮扶、便民服务、社区治理等多个领域。队伍创新打造服务阵地与志愿积分激励机制，曾获《朝闻天下》等央媒专题报道，推动新就业群体志愿服务融入城市治理肌理，为深圳“志愿者之城”建设注入持续动能。

深圳大学时光益读志愿者队

自2018年深圳大学学子点燃第一簇公益星火以来，“时光益读”项目以书籍为桥、以陪伴为灯，在全国8个省（自治区）的偏远乡村铺就了一条文化帮扶的温暖之路。六年间，项目团队建成运营53座乡村公益图书馆，藏书达15万余册，累计服务儿童近4万人次，伴读时长达7.8万小时。从云南罗平的山间村寨到西藏墨脱的边境村落，从线下阅读营的欢声笑语到线上共读的跨越山海，“时光益读”正以专业力量破解乡村儿童阅读困境，成为乡村振兴战略中文化赋能的生动范本。

南山区招商街道文竹园社区 

文竹园社区聚焦“一老一小”急难愁盼，以需求为导向构建志愿服务流程体系，项目驱动志愿服务精准发力，构建“党建引领社区百团”互助志愿服务体系。将治理对象转为治理力量，引导居民服务居民，累计培育110余支志愿服务队，志愿者3040余人，服务项目800余个，解决200余个民生诉求，打造“六助”为老服务、深爱家互助关爱帮扶、一家亲心语坊纠纷调解咨询等特色品牌项目，推动社区服务从“等人管”向“自己管”转变。2025年入选中央社会工作部“专业社工+志愿服务”融合试点社区并获《中国社会工作报》报道。