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1月31日,深圳罗湖区杰我睿事件工作专班发布最新通报,明确两大核心信息,同时澄清此前市场传言,给陷入焦虑的投资者带来部分信号:
兑付正式启动:在工作专班的督促下,杰我睿已加快处置资产、筹集资金,正式启动兑付工作,不再是“只说不做”。
双渠道可办理:线上开通签约兑付小程序通道,线下在罗湖体育馆(罗沙公路经二路48号)设立专门接洽点,方便投资者办理相关手续。
百亿涉资夸大:专班已委托第三方专业机构,对杰我睿的经营情况进行全面审计,初步结果显示,网传涉资超过130亿元的消息明显夸大,具体涉案金额需以最终审计结果为准。
专班持续介入:目前正全面核查各类线索,依法依规推进事件处置,同时公布24小时咨询热线(0755-25690100、0755-25690162,每日9:00-18:00,含周末),接受投资者诉求登记。

二、兑付实测:两折赔付+铂金拒赔,投资者集体不满
随着兑付通道开通,已有多位投资者收到具体方案,但反馈的情况却充满争议——多数投资者表示,方案不合理,根本无法接受,且仍有大量投资者未获得兑付通知。
投资者(化名) | 资产构成 | 兑付方案 | 兑付比例 | 核心争议 |
|---|---|---|---|---|
王蒙 | 391g铂金(全款)+ 账户余额1.5万元 + 5.47g黄金(总价值超20万) | 仅账户余额+黄金打两折,兑付3915元 | 约20% | 全款购买的铂金未纳入兑付,怀疑杰我睿无实际铂金板料 |
张思 | 20g黄金(约2万元)+ 账户余额9000多元 | 全额资产打两折,兑付4856元 | 约20% | 实际投入与兑付金额差距过大,亏损超80% |
两种兑付选择:要么两折一次性兑付,要么四折分期兑付(首期支付四折金额的20%,剩余分11期结清)。
明确排除范围:兑付仅针对账户余额、平台记录的黄金/白银资产,全款购买的铂金等其他贵金属,均未纳入兑付范围,这也是多数投资者最不满的点。
到账时间:签署相关协议后,预计7天内到账;1月30日中午前完成签约的客户,可在2月2日前收到兑付资金。
投资者想要拿到兑付资金,必须签署三份协议,而协议中的条款,本质上是让投资者放弃后续维权的权利,暗藏诸多陷阱:
必须签署三份文件:谅解签署协议(放弃部分追责权利)、和解签署协议(确认债务全部结清)、保密协议(不得对外泄露协议内容及事件相关细节)。
高额违约金:保密协议明确约定,若投资者违约泄露信息,需赔付10万元违约金,约束投资者发声。
债权债务终结:签署协议后,视为投资者与杰我睿所有债权债务关系终结,后续不得再就此次事件向杰我睿、相关负责人及关联方主张任何权利。
附加要求:需上传本人身份证正反面,完成身份核验,确认信息无误后,方可启动兑付流程。

风险提示:目前专班仍在登记投资者诉求,审计结果尚未最终公布,建议投资者暂缓签署协议,避免权益受到不可逆的损害。
杰我睿之所以能吸引大量投资者和消费者,核心是其包装了两种看似合规的业务模式,实则暗藏非法对赌和资金挪用的风险,也是此次爆雷的根源:
客户将自己手中的黄金、白银等贵金属原料寄给杰我睿,杰我睿按双方约定的价格回款,看似是正常的贵金属回收业务,无明显违规痕迹。
这是杰我睿的核心盈利模式,也是最隐蔽的骗局:投资者只需支付30元保证金,就能锁定1克黄金的价格,进行金价涨跌博弈,且无期限限制,可无限期延期。
杠杆陷阱:30元保证金对应1克黄金(当前金价约420元),相当于40倍杠杆,金价小幅波动,就可能导致投资者保证金全部亏损。
对赌本质:该业务未对接上海黄金交易所等任何正规交易场所,所有交易均在杰我睿私设的服务器内完成,平台自身充当交易对手方,投资者的盈利就是平台的亏损,反之亦然。
资金挪用:投资者支付的保证金,并未用于贵金属储备或风险对冲,而是被杰我睿归集形成资金池,用于自身资产扩张、股东分红或其他高风险投机,最终因金价暴涨导致平台巨亏,资金链断裂。
1月20日左右:杰我睿平台集中出现兑付困难,提现失败、无法提取实物贵金属等问题爆发。
1月25日:杰我睿发布兑付公告,提出两折一次性兑付、四折分期兑付两种方案,引发投资者不满。
1月28日:罗湖区工作专班首次发布通报,确认杰我睿负责人及核心管理人员均在岗,正开展资产梳理和兑付工作。
1月31日:专班发布最新通报,正式确认启动兑付,澄清网传130亿元涉资夸大,开通线上线下兑付渠道。
2月1日:多位投资者反馈兑付方案细节,铂金未纳入兑付、需签署三份协议;专班工作人员表示,正全力登记投资者诉求。

针对当前兑付方案的不合理性,结合官方处置进展,给受波及的投资者和消费者以下4点核心维权建议,务必牢记:
暂缓签署任何协议:两折兑付比例过低,且铂金等实物资产未纳入兑付,签署协议后将丧失所有追责权利,建议等待第三方最终审计结果和监管定性后,再做决定。
全面保全证据:重点保留贵金属购买凭证(尤其是铂金全款购买记录)、交易流水、转账凭证、与平台客服的聊天记录、兑付方案截图等,做好电子存证,为后续维权提供支撑。
多渠道登记诉求:拨打罗湖区专班咨询热线,明确反馈“铂金纳入兑付”“提高兑付比例”“取消不合理保密条款”等诉求;同时向罗湖分局经侦大队报案,提交相关证据材料,登记债权。
联合抱团维权:加入投资者集体维权群,共享最新信息、抱团沟通,提高与平台、专班的议价能力,避免单独签署协议、被单独“收割”。
结语:杰我睿的兑付,看似是危机的缓解,实则是新的博弈——两折赔付、实物拒赔、保密协议,每一项都在考验投资者的权益底线。目前事件仍在推进中,第三方审计结果、最终兑付比例、铂金是否能纳入兑付,仍是未知数。
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