局长信箱暖民心 深圳交警速办解民忧

一封信背后的速度与温度：深圳公安“局长信箱”速查快办解民忧——市民二次来信致谢，点赞深圳交警雷厉风行护航出行安全

“从抱着试一试的心态写信，到收到民警的快速回应和处理，不仅违章车辆被依法处罚，更让我们感受到了交警部门守护群众安全的真心！”近日，深圳公安“局长信箱”接连收到市民林先生的一来一回两封信件，从“投诉举报”到“真诚致谢”，这一转变的背后，是深圳公安对群众诉求的“接诉即办”与对道路交通安全隐患的“零容忍”。

4月29日，市民林先生通过深圳公安“局长信箱”线上渠道提交了一封举报信。信中，他详细描述了此前驾车途经宝安大道某路段时的惊险一幕：一辆小轿车在其车前方无视交通规则，连续实施危险变道，期间多次碾压路面实线及导流线，行为肆无忌惮，极易引发重大事故。“当时情况非常危险，对方完全不顾及其他车辆的安全，我心里既气愤又后怕。”林先生在信中写道，希望能通过交警部门制止此类危险驾驶行为，消除马路上的“移动炸弹”。

民有所呼。警有所应。深圳公安“局长信箱”工作专班在收到林先生的来信后，高度重视，立即启动“接诉即办”机制。承办民警第一时间通过电话联系上林先生，详细核实事发时间、地点及车辆特征，并迅速调取了该路段的监控视频资料。经严谨核查，确认被举报车辆存在违反禁止标线指示（压实线、导流线）及不按规定车道行驶的违法行为。

事实清楚，证据确凿。民警依法对该车辆的交通违法行为作出了严肃处理，并对涉事驾驶人进行了严厉的批评教育。从接信到查处，整个过程高效流转，展现了深圳交警打击交通违法的“硬核”速度。

本以为事情就此了结，没想到几天后，“局长信箱”再次收到了林先生的信件。这一次，不再是举报，而是一封情真意切的感谢信。

“原本我只是想反映一下情况，没指望这么快就有回音，更没想到交警同志会亲自打电话给我，还这么快就把问题解决了。”林先生在感谢信中表示，交警部门的雷厉风行让他深受触动。这种不仅“事事有回音”，更是“件件有着落”的工作作风，让他真切体会到了公安部门对人民群众生命财产安全的高度责任感。“现在开车走在路上，心里更踏实、更安心了。为深圳交警的高效和专业点赞！”

广大群众可通过以下渠道

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