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| ◆ 全面核查管理处档案资料◆ 全面配合审计工作◆ 建立内部监督机制,组织全员签订廉洁承诺书◆ 专班热线及业主群值守机制建立实施 | | |
| ◆ 组织开展客服类工作培训,提升客户沟通技能◆ 落实楼宇管家责任制◆ 加强部门协同每天内部通报当日投诉处理闭环情况◆ 加强装修监督管理,巡查记录必须线上、线下同时更新◆ 征集楼栋垃圾分类点改造意见,上报业委会、社区党委,推进组织召开联席会议,确定改造方案并提交业主大会表决 | | |
| ◆ 地库、夜间步行道照明改善◆ 地库管网渗漏排查◆ 重点区域墙面、围栏、井盖粉刷◆ 梳理专项维修工程计划(外墙粉刷修缮、空调管改造、外墙渗漏水维修等),编制工程方案、预算,尽快提交业主委员会审议后公示并提请业主大会表决 | | |
| ◆ 重点区域安排高压水枪清洗◆ 草坪补种◆ 大树、灌木修剪◆ 邀请绿化专业公司人员现场勘察并编制绿化升级方案,提交业委会审议后公示并提请业主大会表决◆ 规范垃圾分类点管理,对主干道临时搭建点拆除并恢复 | | |
| ◆ 加强员工队伍管理,加强岗位考核◆ 启动每日动态/每周通报◆ 加强对各类供应商的监督管理◆ 协助完成各类岗位公示牌◆ 更新各类标识标牌◆ 规范共管账号收支◆ 按条例规定规范公示有关资料◆ 编制小区门禁系统更新升级方案,提交业委会审议后公示并提请业主大会表决 | | |
| ◆ 微笑服务,加强岗位服务意识◆ 加强对2、3号门早晚高峰期车、人流疏导◆ 加强停车场管理,严格控制外来车辆夜间停放◆ 加强对小区电动自行车管理 | | |