喜讯!深圳恒生医院荣膺双拥定点医院

签约仪式上，复星健康副总裁、大湾区总院副院长、深圳恒生医院院长吴翔致欢迎辞。他表示：“此次签约仪式，不仅是落实国家拥军优属政策的具体行动，更是医院践行社会公益、回馈奉献者的郑重承诺。”吴翔强调，医院为确保承诺“落地”，已从“制度化、系统化、人性化”三方面着手，全力打造“让退役军人安心、舒心、放心的医疗港湾”。

△复星健康副总裁、大湾区总院副院长、深圳恒生医院院长吴翔致欢迎辞

宝安区退役军人事务局党组书记、局长沈建刚在讲话中提出，“此次与恒生医院合作设立定点医院，既是宝安双拥与医疗卫生事业深度融合的又一重要成果，更是宝安拓宽社会化拥军渠道、关爱退役军人的生动实践。”沈建刚表示，恒生医院是宝安区首家投身拥军事业的社会办三级综合医院，创新推出面向现役军人、退役军人及其他优抚对象的系列优惠优待措施，其力度之大、范围之广、内容之实在宝安区亦属首次。

△宝安区退役军人事务局党组书记、局长沈建刚致辞

会上，深圳恒生医院门诊部主任赵中江详细介绍了医院为军人及优抚对象量身打造的服务承诺体系。该体系概括为“1通道+6优+3免+1同享”，旨在构建从门诊、住院到健康管理的全流程服务闭环：

△深圳恒生医院门诊部赵中江主任介绍医院概况及双拥服务承诺体系

一条医疗绿色通道：在医院门诊大厅设立“退役军人优先”专属服务窗口，提供挂号、缴费、取药一站式优先服务与陪诊引导，确保退役军人就医全程畅通。

六项优先服务：涵盖优先挂号、优先就诊、优先检查、优先取药、优先住院、优先手术，确保退役军人在各个诊疗环节享受优先权。

三项费用减免：免交门诊挂号费（普通门诊、专家门诊50元以下全免）、免交会诊费、免门诊诊查费（含专业问诊、体格检查、病情诊断及开具处方等）。门诊常规检查及专项治疗按医保报销后，个人自付部分由医院减免10%，住院自负部分按荣誉、残疾等级减10%-40%（不叠加）。健康体检项目享7折优惠。

一项家属共享权益：部分优待政策可延伸至退役军人直系家属，体现对军人家庭整体的关怀。

此外，深圳恒生医院还推出多项精细化保障措施：开通退役军人专属预约电话（0755-27791111），预留专家号源；危急重症免住院押金；为行动不便的优抚对象提供市内专车接送；退役军人住院期间享每日营养餐；建立专属健康档案，提供定期随访；针对战创伤后遗症、职业病等，优先组织多学科会诊；并组建“老兵陪诊团”志愿者队伍，提供导诊陪检服务。

在与会领导、嘉宾与退役军人代表的共同见证下，宝安区退役军人事务局双拥工作科负责人马同勇与深圳恒生医院副院长梁存河作为双方代表郑重签署合作协议。

△宝安区退役军人事务局双拥工作科负责人马同勇（左）与深圳恒生医院副院长梁存河（右）作为双方代表郑重签署合作协议

△领导们共同为双拥定点医院启动

仪式结束后，与会领导和退役军人代表实地参观了深圳恒生医院为退役军人专设的服务窗口、优先通道及相关特色科室，详细了解服务流程与设施保障。同时，医院在门诊一楼大厅组织开展的“退役军人专场义诊”也吸引了众多退役军人及军属前往咨询体验。退役军人代表黄先生讲到,“从优待措施和科室实力来看，恒生医院已充分为我们考虑到了专业健康管理和人文关怀等需求，这让我感到踏实和温暖”。

参观重点科室

义诊活动现场

吴翔院长表示，深圳恒生医院将以此次签约为新起点，在宝安区退役军人事务局的指导与监督下，持续优化服务流程，充实专业力量，确保每一项承诺都落到实处、见到实效，真正成为广大退役军人及军属可信赖、可依靠的“健康伙伴”。