清晨六点的深圳,天刚蒙蒙亮,城市还未完全从沉睡中苏醒,滨河大道的车流已经渐渐密集。林晓梅戴好粉色的头盔,跨上贴满防撞条的电动车,车筐里放着提前备好的早餐,手机屏幕上,外卖平台的接单提示音准时响起。她拧动油门,汇入穿梭在大街小巷的骑手洪流中,而在这支队伍里,和她一样的女性身影,正越来越多。
晓梅今年32岁,是两个孩子的妈妈,来深圳十年,从最初在电子厂流水线上班,到后来成为全职宝妈,再到如今的外卖骑手,她的职业转变,正是深圳女外卖员数量激增的一个缩影。这座快节奏的一线城市,高昂的生活成本、严苛的就业门槛、家庭与工作的两难,把无数像晓梅一样的女性,推向了外卖骑手这个灵活又包容的岗位。
三年前,晓梅还在宝安的一家电子厂做女工,每天十二个小时两班倒,枯燥的流水线、压抑的车间、微薄的固定工资,让她看不到头。后来孩子到了上学的年纪,公婆身体不好没法来深圳帮忙,丈夫一个人在工地打工,收入不稳定,房租、房贷、孩子的学费、一家人的生活费,压得这个小家庭喘不过气。“深圳的房租太贵了,我们租的小单间,每个月就要三千多,孩子上学、吃喝拉撒,光靠他爸一个人,根本撑不住。”晓梅一边熟练地取餐,一边轻声说。
她不是没想过找别的工作,可去应聘文员,学历不够;去做服务员、商超导购,时间固定,早晚都要上班,根本没法接送孩子、照顾家庭;不少岗位还存在性别和年龄歧视,30多岁的女性,在传统就业市场里,处处碰壁。就在她一筹莫展的时候,同小区的一位宝妈告诉她,送外卖时间自由,想跑就跑,想停就停,收入也比普通打工高,日结工资,当天跑单第二天就能到账,应急特别方便。
就这样,晓梅加入了外卖骑手的队伍。起初她也担心,自己力气不如男骑手,路况不熟,会不会跑不好单,会不会被客户刁难。可慢慢她发现,女性骑手有着独有的优势:做事细心,送餐时会轻拿轻放餐品,遇到客户备注的特殊要求,都会一一记牢;沟通有耐心,哪怕遇到催单的客户,也会好好解释,不会急躁;骑车更稳,遵守交通规则,事故率反而更低。靠着这份细心和踏实,她的好评率一直排在站点前列,单量也越来越稳定。
对晓梅来说,外卖骑手这份工作,最珍贵的就是时间的自由。每天早上七点,她把孩子送到学校,就立刻出门跑单;中午孩子放学,她提前收工回家做饭;下午孩子上学,她再接着跑单;傍晚准时去接孩子,晚上等孩子睡了,偶尔还能跑几单夜宵单。“别的工作都绑死时间,只有这个,能让我兼顾孩子和赚钱,不用跟孩子分开,也不用伸手跟别人要钱,自己赚的花着踏实。”这是无数深圳女骑手的心声,她们大多是已婚宝妈,家庭是她们的软肋,而外卖行业的灵活机制,成了她们兼顾家庭与生计的最优解。
深圳的就业环境,也让更多女性选择成为骑手。这座城市竞争激烈,传统的女性友好岗位不断萎缩,工厂自动化升级,大量女工被替代;餐饮、零售行业的服务岗,要么工资低,要么不稳定,35岁以上的女性,很难找到合适的工作。而外卖行业门槛极低,不看学历、不挑年龄、不需要人脉,只要会骑电动车、会看导航,就能入职。对于被主流就业市场“挤出”的女性来说,这是一个温暖的“兜底选项”,是她们在深圳立足的最后底气。
晓梅认识的女骑手里,有刚毕业找不到合适工作的大学生,先靠送外卖过渡,攒经验、攒积蓄;有创业失败负债的女性,靠着日结工资慢慢还债;还有和她一样的宝妈,为了减轻家庭负担,咬牙扛起生活的重担。她们来自五湖四海,都在深圳为了生活奋力奔跑,风里来雨里去,夏天顶着四十度的高温,冬天迎着刺骨的寒风,雨天浑身湿透,却从不敢停下脚步。
有人问晓梅,送外卖这么辛苦,后悔吗?