南都“深医测评”栏目推出“深圳新开医院遇冷”系列报道后引发广泛关注。4月2日下午，记者蹲守数据显示，1小时内北京大学深圳医院门诊进人数量是深圳市新华医院的20倍。
针对新老院区“冷热不均”问题，深圳市卫健委及相关医院纷纷回应：市卫健委表示新建三级医院完善运营需5年左右，将督促各新建医院落实好开业计划；新华医院称年底将拓展综合病区、完善诊疗科室；市二院龙华医院计划4月中下旬开设急诊科；市中医院则明确两院区可统筹预约专家，正加快提升光明院区本地化检测能力。
南都记者蹲守两医院：
入院人数太悬殊
近年来，为推动优质医疗资源扩容和区域均衡布局，深圳市累计投入卫生健康财政经费超2600亿元，全市床位总数突破8万张，包括市中医院光明院区、深圳市新华医院、深圳市第二人民医院龙华医院等在内的一批崭新医院，均建成于此期间。
近日，南都深医测评组走访深圳市第二人民医院龙华医院、市中医院光明院区和市儿童医院龙华院区、深圳市新华医院等四家医院，发现近两年投用后的新院区、新医院较为“冷清”，新老院区明显感受到就诊情况“冷热不均”：
北京大学深圳医院门诊部就诊患者众多。
深圳市新华医院2024年12月启用，由北京大学深圳医院（简称北大深医）运营管理。4月2日下午，南都记者分两路在深圳市新华医院和北京大学深圳医院蹲守发现，一小时内，新华医院门诊部（不包含急诊部、感染性疾病科）A区入口单向进入80余人次；北京大学深圳医院门诊部入口单向进入1670余人次，两医院1小时内门诊进人数量比超20:1。
南都记者走访梳理发现，近两年投用的新院区整体门诊开设虽在增加，但亚专科门诊开设整体少于老院区，专家团队均会在新旧院区轮班接诊，但专家坐诊量排班更侧重老院区，新旧院区的医生排班、放号量存在较大差异。管理同质化、名专家轮流坐诊……不少新院区在运营之初就强调新旧院区一体化发展，但走访发现，相关门诊安排、专家排号更倾斜老院区；且一些科室检查、治疗器械、设备等，并非各院区配齐，市民就诊可能要“多跑几次”。
新华医院门诊部显得很冷清。
深圳市卫健委：
将督促各新建医院落实开业计划
“深医测评”栏目推出“深圳新开医院遇冷”系列报道后，相关医院和深圳市卫生健康委员会就报道情况进行回应。
4月2日，深圳市卫生健康委员会相关负责人就报道相关内容回应南都。其中提到，建设市中医院光明院区，市第二人民医院龙华医院、市儿童医院龙华院区等项目，是深圳过去10多年来补齐医疗资源短板、促进优质医疗资源区域均衡布局、积极应对未来人口老龄化的重大民生工程。
市卫健委回应称，新建三级医院建成投用后，需要根据业务发展需要逐步配齐专科医疗设备，组建专科诊疗团队，完善医院运营管理，建立多学科协作机制，实现临床各专科和床位全面开放，一般需要5年左右的时间，这是医院建设和发展的普遍规律，也是保障医疗质量与医疗安全的需要。此外，新建医院的专科品牌建设、群众认可也需要一段时间，并非硬件竣工即可满负荷运营。
市卫健委会表示将督促各个新建医院落实好开业计划，严守医疗质量安全底线，分阶段、分批次加快开放科室与床位，稳步提升服务能力，尽快全面投用。
新华医院：
年底将拓展综合病区
深圳市新华医院由北京大学深圳医院运营管理。此前，记者走访新华医院观察到，各诊区均有服务人员，但就诊人员不多，孕产专科未开诊，暂无康复科，口腔科暂不提供治疗项目。
4月2日，北京大学深圳医院回应，深圳市新华医院自2024年12月底启用以来，门诊与病区应开尽开、能开尽开，现已开设30个医疗门诊业务科室和2个综合病区80张床位，开设了周末门诊，由北京大学深圳医院长期派驻专家团队轮流坐诊、开展病房查房工作。
截至3月30日，医院已为超10万人次患者提供门诊服务。2025年12月急诊开放，提供24小时医疗服务，并与北京大学深圳医院建立便捷高效的危急重症患者转运绿色通道。
遵循新建医院运营规律，市新华医院在确保医疗质量与安全的试运行之后，结合群众需求，分阶段拓展诊疗业务，逐步配置设备设施。通过多院区高端设备的统筹配置、院区间协同运行，来最大化提升设备资源使用效率。目前CT、MRI等大型医疗设备已配置到位，可提供相关检查服务。为了更好地改善患者就医体验，医院通过开设院区便民接驳车、建设多院区一体化线上预约挂号平台、建立危急重症患者跨院区绿色通道等举措，对两院区的就医检查、预约挂号、危重患者转运等工作进行保障，更好地避免患者集中排队、扎堆等候。
市新华医院还拟近期增设日间化疗、手术麻醉中心、输血科、消化内镜室和外科专业医疗组、急诊EICU病区等服务，申请新设新华医院120急救站、加入120急救网络医院等，并拟于年底再拓展综合病区，覆盖内科、外科、妇科、康复科、五官科等科室，全力提升诊疗服务的完整性与便利性，满足患者多样化、多层次的诊疗需求。
市二院龙华医院：
急诊科计划4月中下旬开设
记者日前在深圳市第二人民医院龙华医院走访发现，医院门诊大厅有一多半的挂号收费窗口关闭未使用，自助设备闲置率高。龙华医院启用近一年半，但该院区急诊目前仍未启用，人流量明显偏低。
针对新旧院区冷热不均的现状，市二院回复南都称，深圳市第二人民医院龙华医院（下称“龙华医院”）2018年7月奠基开工，由龙华区按区属三级综合医院标准建设。根据市委市、政府统一部署，2024年3月，委托深圳市第二人民医院运营管理，定名为深圳市第二人民医院龙华医院并于2024年12月12日正式启用，定位为以神经系统疾病为特色的“强专科、大综合”高水平医院。
目前，龙华医院门诊已开放49个专科，住院部开放7个病区，开放床位245张，与院本部实施一体化管理。已累计服务门诊患者10.8万人次，出院患者4920人（市二院本部年门急诊量达222万人次，年出院病人超10万人次）。此外，还有近2000名患者，通过转诊机制，在院本部和龙华医院之间实现双向转诊。
针对龙华医院启用一年多急诊仍未开设的问题，市二院回复称，为保障患者的生命安全，龙华医院设有院内急救应急小组与院前转运小组，配备专业急救设备、专用转运救护车，实行24小时全天候待命机制，在很大程度上发挥了急诊的功能。随着龙华医院进驻学科逐渐完善，综合救治能力持续提升，计划于4月中下旬开设急诊科。
市二院还提到，龙华医院主要承接周边群众就医需求和院本部增量医疗需求，目前正处于快速发展、持续提质的关键阶段。随着资源投入加大、专病专科建设不断深化、市民就诊习惯的逐步转变，两院区间协同高效、分流有序的发展态势将进一步巩固。
市中医院：
两院区均可预约专家
此前，南都记者走访深圳市中医院光明院区，光明院区环境好，就诊人员偏少，与福田院区相比“一冷一热”。新旧院区号源量也有一定差异，部分检查需要抽样送回福田院区检验。
深圳市中医院就相关情况回应，2025年深圳市中医院门急诊诊疗人次达279.6万人次，光明院区2025年门急诊总量51.6万人次，2026年以来日均门诊已达1800人次、单日最高超2400人次。市中医院光明院区现已开设46个医疗业务科室、24个病区；挂号号源实行统筹协调，两院区均可预约专家，号源随就诊需求动态调整。
院方提到，光明院区启用初期，患者量逐步爬升，医疗设备配置与服务量精准匹配，避免资源闲置；其次，大型医疗设备涉及立项审批、招标采购、安装调试及验收等环节，周期较长，采取分阶段投入；该院实行“一体两翼”一体化管理，高端设备统筹配置、院区间协同运行，最大化提升资源使用效率。
当前，该院正在加快光明院区检验、影像等医技平台建设，持续提升本地化检测能力，并根据患者需求动态完善专病门诊及配套检查项目，全力提升诊疗服务完整性与便利性。
深圳市儿童医院：
将分阶段、分批次加快开放龙华院区科室与床位
深圳市儿童医院龙华院区于2024年10月试运营，总占地面积约4万平方米，建筑面积约31万平方米，规划开放床位1500张、停车位1500个，是全国单体建筑面积最大的儿童专科院区。南都记者日前现场体验发现，与福田院区几乎全天候处于高峰状态相比，龙华院区人流不多，候诊区空位多，缴费、签到、检查基本不用排队，就医安静舒适。
深圳市儿童医院党委书记罗新乐介绍，龙华院区启用后，与该院福田院区形成“一院两区”格局。按照规划，今后福田院区发挥深圳市急危重症救治中心的龙头作用，打造高水平儿科专科群及科研教学培训中心，成为全市儿童医疗人才培养和科研进步的“引擎”；龙华院区将利用院区空间优势，围绕儿童疾病诊疗保健与康复，打造心理、睡眠、过敏、肥胖、运动医学、健康管理等特色专病诊疗中心，同时充分补足福田院区部分专科的发展短板。
罗新乐强调，医院从基础建设、医疗设备、信息化、环境优化、后勤保障、交通秩序等多方面发力，全面支持龙华院区业务发展。目前两院区诊疗服务同质化、一体化，技术资源完全相同，专家均在两院区轮流出诊，龙华院区积极引入深圳市“三名工程”等高端医疗资源团队，深度参与临床工作。统计数据显示，截至去年年底，龙华院区已开设53个门急诊队列、27个门诊专业诊区、4个护理门诊、11个住院病区，配套开设9个检查检验科室；门诊单日最高接诊1935人次，累计服务患者42万人次。
据介绍，相比于福田院区，龙华院区还先后开设了儿童体重管理中心、升级版的呼吸内科及过敏诊疗中心、健康管理（体检）中心、睡眠医学中心、儿童运动医学中心等等特色专科。这些中心均能提供“一站式、专业化、个体化”的诊疗服务。
“龙华院区就医空间、停车位都比较充足，我们也希望通过媒体呼吁有需要的市民朋友，可以多预约到龙华院区就诊，解决儿童看病难问题，也可以提高大家的就医体验感。”罗新乐表示，接下来，市儿童医院会按照市卫健委的要求，在严守医疗质量安全底线的前提下，分阶段、分批次加快开放龙华院区科室与床位，稳步提升服务能力，尽快全面投用。
南方都市报（nddaily）报道
采写/摄影：深医测评报道组 实习生 魏珊珊
