深圳一家长称4岁娃在幼儿园摔断牙,隔了7小时才知道!区教育局介入

小孩在幼儿园体能活动中摔伤后

相关赔偿处理方案

在3个月后仍未能协调一致

日前，深圳市民刘先生向奥一新闻反映称，4岁小孩在光明区马田小学嘉域幼儿园的户外活动中吊单杠时严重摔伤，导致下前牙外伤折断，认为幼儿园安全预防和应急处置不到位。

深圳市光明区教育局回复奥一新闻称，本次滑落属于意外事件，事发后园方第一时间配合家长将幼儿送医就诊，并按程序启动保险理赔工作，持续关注幼儿康复进展。目前双方在赔偿金额、责任承诺及后续医疗费用承担等方面存在分歧，部分诉求缺乏明确法律依据，暂未达成一致。

小孩参加体能活动摔伤致牙齿断裂

对幼儿园事后处置不满

家长刘先生称，此前其4岁小孩在光明区马田小学嘉域幼儿园中班就读，2025年12月16日上午，幼儿园举办“体能大循环”户外活动，9点左右小孩在吊单杠时严重摔伤。

“从上午9点到下午4点放学，整整7个小时，幼儿园未对家长进行告知，仅在放学交还孩子时说‘摔了一下’，甚至声称可能是换牙期牙齿松动。”刘先生表示，其后来了解到，小孩摔下后未中止活动，直到活动结束后才被送至园医处，也未能发现牙齿已断裂，当天小孩仍继续进食。

其认为，幼儿园举办活动时在安全管理、看护预防方面有一定疏漏，事后应急处置不当，同时未能及时全面告知家长事发情况。“当时我们不知道小孩在幼儿园摔得这么严重，直到第二天孩子起床后剧痛哭闹、口中带血，才紧急送医。”

深圳市光明区人民医院病历显示，初步诊断为“1、72牙折断；2、82、81、73牙震荡”，处理意见为“建议患者拔除72折断牙冠，暂时保留牙根，后续根据牙根情况采取相应治疗措施。患者家属知情理解，并同意上述治疗方案”。

2026年2月2日，刘先生带孩子到深圳市儿童医院进行复查。相关病历处理意见显示：（3个月、半年…）复查，若出现牙齿变色肿痛松动加重及时就诊，必要时行根管治疗或拔除。

在注意事项方面，儿童医院指出，牙外伤后患牙预后复杂，外伤即刻以及外伤后牙根感染可能损伤恒牙胚的发育和萌出，需定期随访观察其恒牙胚至正常萌出，若无法正常萌出可能需行助萌或正畸牵引治疗，若治疗未能使恒牙萌出，可能需拔除未能正常萌出恒牙行种植治疗。

“我们现在担忧的是，后续可能还需进行长期的牙齿跟踪与治疗。”刘先生表示，事后园方引导家长使用个人购买的意外险，其未同意，在多次沟通之后，幼儿园同意走校方责任险并称具体赔偿仅以保险的理赔为准，其对幼儿园提出的处理和赔偿方案并不满意。

“目前幼儿园提出的解决方案只有校方责任险，保险期限也仅在两年内，家长至今对保险范围具体是哪些也不太清楚，我们希望获得的是一个具体可行的赔偿方案。”

本次滑落属于意外事件

多次组织调解但双方暂未达成一致意见

公开信息显示，深圳市光明区马田小学嘉域幼儿园是由民办园马田新天力宏发嘉域幼儿园转办成的一所公办幼儿园，于2020年3月正式设立。

针对相关反映，奥一新闻发函采访光明区马田小学嘉域幼儿园和光明区教育局。

光明区教育局回复称，经核查，2025年12月16日，该幼儿园组织开展户外活动，活动中设置了25个教师看护点位，并在活动区域铺设软地垫、辅助垫及防滑垫等安全防护设施。活动中，该名幼儿因未抓牢从单杠滑落摔倒，当时本班教师在旁照看，未出现离岗或看护失位情形。该幼儿在2025年秋季学期曾多次参与同类活动，具备一定活动经验，本次滑落属于意外事件。

事发后，园方第一时间配合家长将幼儿送医就诊，并按程序启动保险理赔工作，持续关注幼儿康复进展。2025年12月17日，园方约幼儿家长家访被拒；2025年12月19日，园长、教师、安全主任及保健医生前往幼儿住处开展家访，因家长婉拒入户，双方在小区楼下进行沟通；后续园方多次提出家访，均未被接受。期间，保健医生及班主任主动保持与家长联系，沟通复诊及康复事宜，但未能获得幼儿康复情况的反馈。寒假至开学前，班主任及保健医生多次致电或发送信息了解幼儿恢复情况，家长未予回复或回应与问题无关。目前，该幼儿已转学，尚未到园办理相关手续，仅通过信息告知离园事宜。

光明区教育局表示，事件发生后，区教育局高度重视，积极协调街道、社区等单位，在社区组织开展了三次专项调解。第三次调解中，家长提出10万元经济赔偿诉求，经社区协调后调整为5000元。此外家长提出：由保险公司承担近两年内相关医疗费用，并要求园方书面承诺，若幼儿今后因本次事故导致发育异常、病变或需根管治疗、牙冠修复、种植修复等后续医疗，园方须承担相关费用。双方在赔偿金额、责任承诺及后续医疗费用承担等方面存在分歧，部分诉求缺乏明确法律依据，暂未达成一致。

根据《中华人民共和国民法典》及《教育部等五部门关于完善安全事故处理机制维护学校教育教学秩序的意见》等相关规定，校园安全事故处理应坚持依法依规、客观公正原则，准确界定责任主体和责任边界。经核查，本次事故系在正常教育教学活动中发生的意外伤害，幼儿园在活动期间按规定配备看护人员、落实安全防护措施，已履行教育与管理职责。事发后，园方积极配合诊疗、及时启动保险理赔程序，持续关注幼儿康复情况。区教育局在法律框架内多次组织调解，但目前双方暂未达成一致意见。为依法维护各方合法权益，建议家长通过司法途径明确责任归属，依据司法机关裁判结果确定后续赔偿事宜。

采写：奥一新闻记者 詹越慧

视频：奥一新闻记者 詹越慧

编辑：刘正方

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