院讯 | 清华大学钱庆文教授莅临深圳普瑞眼科参观交流

2024年10月25日，清华大学钱庆文教授及其2024级医疗管理专业硕士MHA团队莅临深圳普瑞眼科医院进行参观交流，我院执行院长张洋热情接待，张洋院长为来访嘉宾深入介绍深圳普瑞眼科医院各科室，让大家详细了解了医院的医疗设施、技术水平、服务流程及患者就医体验等情况。钱庆文教授及团队对普瑞眼科医院的现代化医疗设施、高水平的医护团队和温馨的就医环境给予了高度评价。

此次交流探讨的亮点是钱庆文教授就普瑞眼科医院人力资源管理、医务管理、绩效管理及医疗质量管理等方面分享自己的经验，期间钱庆文教授阐述了好医院的定义、医疗质量管理的重要性、医院质量管理战略等，提出医院发展要有自身特色，质量的魅力来自于服务，要以病人为中心，以病人安全为前提，“抢”服务，挑战服务，要做好病人分类管理和后续回访工作。同时，医疗质量管理要全院取得共识，也要加强对医务人员的培训教育，提高医务人员的服务意识和修养，充分调动职工的工作积极性。

此次参观活动圆满结束，钱教授团队与深圳普瑞眼科医院在温馨的气氛中合影留念，为未来可能的学术合作奠定了基础。双方一致表示，未来将在医院管理、医疗质量提升以及创新医疗技术应用等方面展开进一步的合作与交流。

深圳普瑞眼科医院一直致力于为患者提供优质的眼科医疗服务，通过此次交流，不仅展示了医院的管理水平与技术实力，也为医疗管理研究提供了实地案例，推动了医疗行业的共同发展。