广州南航-航空客服 95539 热线（纯接听、无销售）：
一、岗位职责
1.接听 95539 热线，处理国内航班信息查询、业务咨询、客票预订、退改签、会员服务、特殊旅客协助等呼入业务，无外呼销售考核等。
二、任职要求
1.基础条件：大专及以上学历（已毕业，学信网可查即可），男女不限，身体健康，无犯罪记录。
2.能力要求：普通话标准、无明显口音，打字速度 30 字 / 分钟以上，熟练用办公软件；倾听与表达能力强，抗压好，适应轮班。
三、薪资待遇
1.培训期：培训时长约一个月左右，分业务培训、上线实操。培训期薪资：通过试接考核后，可获得2500元/月的全勤薪资；若未通过，则按50元/天结算。
2.试用期2个月：岗位工资2500元+全勤奖+绩效提成：综合薪资2800-3500元
3.转正：岗位工资2500元+全勤奖+竞赛奖励+达量激励+绩效提成：综合薪资平均4000-6000元（绩效奖金挂钩电话量、满意度、差错率等相关指标。接听电话越多，服务质量越好，绩效奖金越高。多劳多得，上不封顶，熟手员工6K-10K。）。
四、工作时间：
1.培训期及试用期：工作日每天08:30-17:30，周末双休
2.转正后：7×24 小时轮班（其中每月轮值大夜班2-3天），月休6天（含）以上，不固定周六日休，排班排休，根据平季旺季灵活调整。
五、公司福利：
1.有员工饭堂早中晚三餐，按需购餐。
2.五险一金、带薪年假、生日 / 节日福利、竞赛奖励、年终激励福利等。
3.夜班补贴（中班补20 元 / 次、小夜班 30元 / 次，大夜班50元 / 次）、
六、工作地点
广州市白云区飞
