2月3日下午，“中国好人”、广州尚丙辉社会工作服务中心理事长尚丙辉接到了一个特殊的电话。来自湖南省祁东县官家嘴镇清水塘片区的视障人士管先生在电话中连连向他致谢：“感谢你们的无私帮助。是你们的爱心接力帮我找到意外走失的老伴，为我们搭建了团聚的桥梁，避免了亲人走失的悲剧。你们的善举不仅让我感到温暖，更传递了社会正能量，我不仅要向你们表示感谢，还要向广州的爱心人士表示感谢。”
这个温暖的团圆故事背后，是广州的志愿者团队历时5天不离不弃的陪伴和锲而不舍的寻亲努力，让一位意外走失的老人与家人团聚。谁也没有料到，老人那句含混不清，带着浓重乡音的“我老家是清水塘”从视频里传出来，这句乡音竟是打开老人回家之路的钥匙。
事情还要从1月8日说起。当时，63岁的陈小芸（化名）老人出现在广州南站附近，老人一直说不清自己的目的地，在广州南站附近漫无目的地徘徊。当时，有热心人询问老人要去哪里时，老人却说不清楚，口中只是反复说道“清水塘”几个字。因老人当时身无分文，当时路过的热心人士给了老人200元钱，为老人叫来一辆的士，告诉的士司机，老人要到“清水塘”。随后，的士司机将老人送到了越秀区登峰街道清水塘社区。但老人到了清水塘社区之后，却好像到了一个陌生的地方。很快，在越秀区登峰街道有一位陌生老人需要寻亲的消息便传到了“寻亲达人”尚丙辉的耳中。“这些年，我们帮助了众多流浪人员以及和家人失散的群众与家人团圆。所以，经常有人向我们求助。”尚丙辉说。
尚丙辉陪老人聊天，安抚老人的情绪。
在广州市救助管理站市区分站，尚丙辉见到了陈小芸老人。当时老人操着一口尚丙辉也听不太懂的家乡话，最终喃喃自语。当尚丙辉和她交流时，老人的回答答非所问。时间一分一秒过去，但对于老人的具体住址和亲属信息，却始终没有确切消息。
“阿姨，冷不冷？先喝点热水，你还记得你老家是哪里吗？”尚丙辉和志愿者们一边耐心陪老人聊天，一边耐心尝试与她沟通。由于老人无法清楚说出家庭住址和亲属信息，尚丙辉便一边陪伴照顾，一边联系当地派出所协助核实身份，经过和越秀区的派出所核实，老人并非居住在越秀区清水塘社区。
“别担心，我们陪您等家人，肯定能帮你找到家人的。”看到老人眼神中有些焦躁，尚丙辉始终温声细语，通过和老人聊天，来缓解老人的不安。虽然他听不懂老人说些什么，但老人的情绪却慢慢平静了下来。
当时尚丙辉从老人的眼神中看出，老人的老家并非广州市越秀区清水塘社区，他向该社区街坊走访，也没听社区街坊说有家中老人走失。尚丙辉心头闪出另外一个想法：这位老人口中的“清水塘”会不会是国内另外一个叫作“清水塘”的地方？
说干就干，尚丙辉和团队志愿者四处寻找国内叫作“清水塘”的地方，不过，国内发音类似的地名很多，尚丙辉听老人的口音有些像湖南口音，于是为老人录制好了寻亲视频发布在社交平台上。与此同时，向国内著名的寻亲志愿者王曙求助，王曙确认，老人的户籍地的确是湖南。尚丙辉顿时感到为老人寻亲有了希望。他随后与湖南的寻亲志愿服务队取得联系，并将录制的老人的视频发到微信群中。当时就有志愿者从老人的口音中判断出，老人的口音听起来像湖南省衡阳市祁东县口音，所以推断老人可能是湖南祁东县人。
爱心接力，老人终于找到家人。
在老人在广州市救助站市区分站的那几天，尚丙辉经常去探访老人，最终，在湖南寻亲志愿者的帮助下，最终找到了老人在湖南祁东县的准确地址。尚丙辉说，这位老人虽然有阿尔茨海默病，但老人口中喃喃自语的带着乡音的“清水塘”却成为寻亲密码，最终帮助她找到了回家之路。在湖南衡阳市祁东县，的确有一个叫作“清水塘”的地方。而另一边，在湖南祁东县的老家，陈小芸老人的老伴也在四处寻找她。
几经辗转，尚丙辉终于联系上了老人的老伴管先生。管先生是一位视障人士，他说，陈小芸今年63岁，自从1月8日走失后，他十分焦急。他先后四处打听，但始终没有打听到她的消息。“说实话，她究竟是怎么到的广州我都不知道，我问她她也说不上来。”管先生在电话中说，陈小芸老人之前曾有过一段婚姻，老人丧偶后，和前夫所生的孩子也已去世。尤其是老人的孩子去世后，老人开始情绪不佳，经常说要到外面去找孩子。“可能因为她的孩子之前在广州工作过，她之前也说过要到广州找儿子，但没想到她竟然真的跑到广州‘寻子’去了，实际上，她的孩子已经去世了。”管先生说，陈小芸老人患有阿尔茨海默病，精神状况也不是很好，经常重复同样的一句话，刚刚做过的事情很快就忘了，脾气也变得很暴躁。一旦不顺其心意，就会发脾气。经常胡言乱语，往外跑。这一次，老人在春节前离家好多天都没回来，他十分担心。
由于管先生是视障人士，很难寻找到陈小芸，这些天，他也一直在四处打听老伴的下落。当志愿者告诉他，在广州热心志愿者的帮助下，陈小芸被找到了，管先生喜出望外。“她也不知道走了多久来到了这里，天寒地冻，多亏了广州的热心人和热心志愿者不离不弃地陪伴和持续努力，才让她这么快就找到家人。我打心眼里感谢广州的热心人。”管先生在电话中说。
1月13日，在和家人失联5天后，陈小芸终于与家人取得联系。得知老人终于与家人团聚，尚丙辉感到十分欣慰，他心中的一块大石头终于落地了。尚丙辉在朋友圈写道：“跨越千里的寻亲路，因爱收官。湖南祁东的李小芸老人，在广州南站附近被好心人打的士送到越秀区清水塘，多方联动核查、志愿者奔走助力，如今身份确认、亲属对接完成。为所有暖心的守护者点赞。”
文、图/广州日报新花城记者：肖欢欢
视频/广州日报新花城记者：肖欢欢
剪辑/广州日报新花城编辑：张美伦
广州日报新花城编辑：赵婉彤
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