近日，受台风“红霞”影响，粤东沿海多地遭遇强风暴雨侵袭。太平财险深圳分公司闻“风”即动、快速响应，严格落实“灾前前置防险、灾中快速响应、灾后高效理赔”全流程服务机制，以主动、精准、高效的风险减量行动筑牢台风防御屏障，全方位守护群众人身财产安全、保障城市生产建设稳定。
台风来临前，公司第一时间启动防汛防台应急预案，风勘队伍奔赴汕头、汕尾、惠州、深圳等台风重点影响区域，开展灾前风险排查与防灾减损上门服务。
风勘队伍深入学校、安居房工程建设工地、电子制造工厂等10处高风险点，逐一排查防风加固、排水防涝、物资防护、临时设施加固等关键环节，现场指导项目方与企业完善应急处置方案，提醒做好人员避险、物料转移、设备防护等全流程风险防控，逐单出具风险提示，协助客户堵住安全漏洞，消除隐患苗头。
台风过境后，大风暴雨引发树木倒伏、外墙脱落、车辆受损等意外事故。太平财险深圳分公司保持理赔通道全程畅通，快查快赔，应赔尽赔，用暖心高效的服务为客户纾难解困。
7月26日凌晨，某居民小区树木突然倒塌，砸中停放车辆导致车辆顶部受损。车主早晨发现后立即报案，太平财险深圳分公司快速响应，理赔工作人员第一时间联系客户，启动视频远程查勘，并细致引导做好现场防护，协助客户将受损车辆安全转移至4S店检修。依托便捷理赔流程，公司快速完成定损，确认保险责任后即刻推进赔付，从报案受理、远程查勘到定损结案，所有环节当日全部完成。
7月26日7时许，太平财险深圳分公司接到龙岗区某车主报案。树木倒伏砸中停放车辆，造成车辆严重受损，同时雨水渗入车内。接到报案后，理赔人员火速赶赴事故现场，协助车主清理倒伏树木、挪出受困车辆，同步完成现场查勘与定损工作，高效化解客户险情。
截至目前，太平财险深圳分公司陆续接到车险客户报案，接到报案后，理赔人员第一时间连线客户，依托线上查勘系统，核验车辆受损情况，并按照台风理赔预案启动线上快赔流程，简化理赔手续，最大限度压缩赔付时效，提升服务质效。
深圳分公司将持续坚守“以客户为中心”服务初心，切实践行“保险姓保”本源，持续做好后续案件跟进、风险回访等工作，以专业可靠的金融保险服务守护群众财产安稳。
