6月28号，深圳的刘先生联系了都市现场，说他买的问界M5车里老有异味。他怀疑甲醛超标。车子是在深圳福田鹏峰门店买的，2024年7月提的新车，增程MAX版本，花了二十多万，销货单位写着深圳市众祺汽车服务有限公司，生产日期是2024年6月。那天刚提车，他一开门就闻到味道，一直拖到今年，这股味还没散完。他小孩对这类气味很敏感。
和门店说了几次后，把车送去做了两回甲醛检测。结果都显示甲醛超标。门店把这情况报给了赛力斯厂家。
后面厂家派人过来，又取样检测了一次。这回厂家说合格。刘先生不认这个结果，他去找重庆市场监督管理局投诉，让厂家拿出同批次车辆的质检报告。
重庆沙坪坝区市场监督管理局工作人员回话，说他们和赛力斯公司反复沟通过，对方答复刘先生这台车，是2024年6月生产那一批，但那批没被抽检。所以没有报告。
最后，这事调解不了了之。市场监管局终止调解，现在刘先生和厂家也还没谈拢。
