新时代广东“枫桥经验”系列报道（247）
编者按：党的二十大报告指出，在社会基层坚持和发展新时代“枫桥经验”，及时把矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态。为认真贯彻党的二十大精神及中央政法委和省委工作部署，省委政法委联合南方网、南方+、粤学习客户端推出《新时代广东“枫桥经验”》系列报道，聚焦“把广东建设成为全国最安全稳定、最公平公正、法治环境最好的地区之一”的目标，充分展示各地各单位坚持和发展新时代“枫桥经验”的创新实践，努力推动建设更高水平的法治广东平安广东。
深圳市深汕特别合作区赤石街道，是深圳面积最大的街道。
近年来，赤石街道立足辖区城乡接合、校园密集、大开发大建设矛盾多发的实际，以综治中心提档升级为抓手，创新打造“校园综治中心”特色品牌，探索健全“三联协同”机制，构建“一站式受理、分级化解、全域覆盖”的基层治理新格局，累计收到群众锦旗13面，取得初步成效。
尤其是2026年以来成功牵头调处各类矛盾纠纷25起，涉及金额263.5万元，未发生一起“民转刑”或信访上行案件。辖区群众获得感幸福感安全感持续提升。
赤石街道构建“一站式受理、分级化解、全域覆盖”的基层治理新格局。
“新的综治中心很醒目，大家有什么矛盾纠纷，可以轻松找到反映的地方。”赤石居民陈先生高兴地说。
此前，赤石街道综治中心场所狭小、功能分散，满足不了辖区工地工人和居民群众的需求。一场升级改造顺势进行。2025年12月，赤石街道综治中心迁入新址，高标准完成“五室一厅”（群众接待厅、矛盾纠纷调处室、网格工作室、社会心理服务室、部门进驻工作室、监控研判室）建设，配置安检门、监控设备等硬件设施，设置引导台及信访、综合、登记等窗口，实现业务分流与现场指引协同。
除了硬环境焕然一新，软实力也极大增强。赤石街道人社、法院、检察院等单位共5人常态化入驻，健全研判预警、部门联动、矛盾化解三大机制，打造综治宣传墙，提升群众知晓率。近日，赤石综治中心还创新引入了AI法律智能体，将人工智能技术应用于矛盾纠纷化解一线。该智能体可24小时在线提供法律咨询、文书生成和调解建议，辅助调解员快速厘清法律关系、预判处理结果，提升调解效率和法治化水平，成为“智慧治理”赋能基层综治的新亮点。
赤石街道综治中心创新引入了AI法律智能体。
赤石街道综治中心运行以来，通过群众来访、网格排查、110非警务分流等渠道，全覆盖归集矛盾纠纷。仅今年截至目前，就成功调处产改纠纷、劳资纠纷等各类矛盾纠纷25起，涉及金额263.5万元。
赤石街道山环水润，风景秀丽，近年经济社会发展迈入快车道，尤其是教育事业突飞猛进。
辖区内拥有深圳中学高中园、深圳市第二高级中学深汕实验学校（简称“市二高深汕实验学校”）、深圳职业技术大学深汕校区等多所学校，在校师生逾万人，涉校矛盾风险点多。
赤石街道构建“一站式受理、分级化解、全域覆盖”的基层治理新格局。
赤石街道结合实际情况，以市二高深汕实验学校为枢纽，创新建设“校园综治中心”，建立“一站多点、辐射全域、联动调处”的校园综治工作体系。
“我们街道综治中心派驻1名工作人员常驻市二高深汕实验学校站点，各校区明确联络员AB角，统筹校园警务室、心理咨询室、学生发展指导中心等功能室，形成‘警+校+网格’联动合力。”赤石街道相关负责人表示，2026年以来，累计排查上报矛盾纠纷3宗，均成功化解。“主要涉及学生日常生活中言语纠纷、体育运动中的小摩擦，都第一时间圆满化解。”
为打通服务群众“最后一公里”，提升基层治理效能，赤石街道全面推广“1+1+1”服务模式（1名网格员+1名村干部+1名调解员），以89个村小组为基础，划分24个群众诉求“三联协同”工作小组，构建“早发现、早介入、早处置”的前端防线。
不久前，某村民反映工地施工致其祖坟被掩埋，街道启动联动机制，当日召集派出所、征地工作组现场调解，促成施工方给予一次性补偿，双方当场签订协议。
赤石街道构建“一站式受理、分级化解、全域覆盖”的基层治理新格局。
今年4月，碗窑村委大坑里村因鱼塘漏水浸泡邻家沙姜，网格员联合派出所现场调解，鱼塘户主当场将水位下降半米，避免作物损失，邻里握手言和。
赤石街道还强化多部门协同，攻坚疑难。针对意外身亡、劳资纠纷等复杂案件，横向整合平安法治办、公共服务办、派出所、调委会等部门力量，纵向打通“街道—村—网格”三级通道。
面向未来，赤石街道综治中心将持续深化“校园枫桥”与“三联协同”机制，完善校园安全防控体系，以更高标准、更实举措将矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽，为深汕特别合作区高质量发展营造安全稳定的社会环境。
