【深圳女商】副会长郭娟:以风控守底线,以民生筑能源,深耕燃气赛道践行责任初心

引言

早年，郭娟先后任职于法院、陕西省妇联，手握众人艳羡的体制内稳定工作，她却不甘囿于舒适圈，主动寻求突破。离开公职后，她扎根深圳律所专职执业，深耕商事、民事法律实务，积累了扎实的市场化法律实操经验，随后正式立足深圳，深耕能源行业。2005年，郭娟加入中国燃气，从法务岗位稳步成长为集团副总裁、首席风控官，成为集团高层管理核心成员，全面统筹集团法律、风控、审计、行政全域管理工作。

二十余载深耕公用能源领域，她依托扎实的法学功底、律所执业经验与妇联工作沉淀的共情思维，秉持梦想、激情、超越的中燃精神与“快准狠、严细实”的务实作风，坚守合规治企与民生保供初心，助力企业从单一燃气运营模式，成功转型为传统燃气、综合能源、新零售协同发展的全业态综合能源企业，以跨界成长阅历，诠释了女性管理者在能源行业的专业力量与实干担当。

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择业与转型：告别安稳体制，深圳历练扎根能源赛道

郭娟的职业起点扎根体制，法院的工作经历，淬炼了她严谨缜密的法治思维、过硬的专业素养与敏锐的风险研判能力；陕西省妇联的任职经历，让她深度贴近群众、深耕民生服务，练就了柔性统筹、共情协作的管理能力。身处稳定体面的体制平台，她始终追求专业突破与自我成长，毅然辞去公职、南下深圳，进入本地律所独立执业。

深圳高度市场化、专业化的法律服务氛围，让她深度参与各类商事纠纷处置、企业合规审查、项目法律风控等实务工作，全面提升了商业风险研判、复杂问题处置与市场化合规运营能力，也让她深刻认知到合规、诚信、规则是企业行稳致远的核心根基。

历经市场化律所实战历练，郭娟精准看好能源行业的民生属性与长期发展潜力，笃定深耕燃气赛道。在她看来，“中国燃气”不仅是企业品牌，更承载着厚重的民生责任与社会担当，燃气作为基础公用事业，事关千家万户的用气保障与日常生活。同时，天然气作为清洁能源，是国家能源转型的核心支撑，行业根基扎实、业态延伸性强，可多元布局光伏、储能、厨房改造、直饮水等民生服务赛道，兼具社会价值与成长空间。

2005年入职中燃后，她深耕法律合规核心业务，伴随集团全国化布局、多业态业务拓展，顺势跨界接手风控、审计、行政管理工作，顺利完成从体制公职人员、专业执业律师到大型能源集团高层管理者的华丽蜕变。

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攻坚与破局：凭法治专长控风险，以女性特质破管理难题

依托法院司法实务与深圳律所市场化执业的双重专业积淀，郭娟从0到1牵头组建专业化风控合规团队，搭建起集团全链条、标准化的风控合规管理体系，全面统筹集团贸易风控、廉洁反腐、法治宣传、合规培训、警示教育等核心工作，筑牢企业合规经营、廉洁经营、安全经营的坚实防线。

在二十余载从业历程中，郭娟认为最大的职业挑战，源于集团全国及海外广域布局、多业态并行发展带来的全域风控与跨板块统筹难题。集团各地分子公司发展阶段不同、管理基础参差不齐，传统燃气、新能源、民生新零售、海外出海等多元业务的合规逻辑、管控标准差异较大，实现全集团统一规范、统一标准、统一落地的管理难度极大。

针对行业与企业管理痛点，她结合司法实务、律所执业及群众工作经验，探索出一套适配集团规模化发展的管理体系。由总部统筹顶层制度纲领与统一标准体系，推行“总部定标+属地落地”的分层管理模式，实现全集团风控、审计、合规、行政制度一体化贯通；依托集团三级管理架构，搭建完善的专业化风控管理队伍，细化落实各项风控管控举措；常态化开展风控合规宣传月、诉讼技能大赛等各项主题活动，依托集团内网、公众号、视频号搭建线上宣传矩阵，开设合规科普、安全管控、焦点麻辣烫警示教育专栏等，全方位做好全员宣贯培训，打通跨区域、跨业态的管理堵点。

深耕行业多年，郭娟认为女性管理者在能源领域具备独特的差异化优势。长期的法律从业经历，让她始终敬畏法规规则，处事审慎细致、风险敏感度高，完美适配能源行业强监管、重安全、严合规的核心属性；妇联工作沉淀的共情统筹能力，让她善于沟通协调、包容凝聚不同业态、不同岗位的团队人员；深耕民生服务的工作视角，让她精准捕捉居民用气升级、老旧管网改造、瓶改管等民生需求，推动企业能源服务深度贴合民生场景、贴合大众需求。

中国燃气作为国内最大的跨区域综合能源供应及服务企业之一，于2001年筹备创立，2002年正式投入运营，并于运营当年在香港联交所主板上市，中国燃气以管道燃气为核心基本盘，同步布局液化天然气、液化石油气、电力交易、光伏储能、生物质、智慧节能、厨房新零售等多元业态，历经二十余年的稳健发展，旗下已拥有1700家项目公司、员工8万人，业务覆盖30个省、市、自治区，服务各类燃气家庭用户近6000万户，覆盖人口近2亿。

相较于行业同行，企业具备三大核心差异化竞争力：深耕终端民生赛道，依托海量用户资源延伸居家配套服务，打破传统燃气企业单一气源销售的经营模式；全国全域布局、多业态协同联动，全产业链互补发展，有效提升企业抗周期、抗风险能力；构建以法治合规、安全运营为核心的体系化风控管理和安全运营机制，为企业规模化扩张、多元化发展保驾护航。

中国燃气始终以梦想、激情、超越的企业精神、“快准狠、严细实”的工作作风、“人企合一、百年中燃”的发展愿景为核心，全面落地企业文化建设，形成线上线下双向联动的文化传播与落地体系。线上依托集团新媒体矩阵，常态化宣讲企业文化、经营动态、普及合规知识、曝光警示典型案例等；线下常态化开展风控合规宣传、安全管理、技能竞赛、家庭日等活动，分层落地党工团建设、各类文体赛事，丰富员工精神文化生活。同时，集团公益基金会建立标准化帮扶机制，由各地工会摸排、申报、帮扶困难职工，以制度刚性守住经营底线，以人文柔性凝聚团队人心。

在郭娟看来，企业文化是大型集团行稳致远的核心软实力。标准化、常态化的合规廉洁文化，牢牢守住企业安全经营、规范运营的核心底线；昂扬进取的奋斗文化，持续赋能企业开拓新能源、智慧能源、民生新零售等新兴赛道；温暖向善的人文文化，有效消解企业全国广域布局带来的管理隔阂，全面提升全员归属感、认同感与凝聚力。企业始终牢记“中国燃气”的品牌使命与社会责任，全力抓实能源保供、安全运营、民生服务三大核心工作，用心守护万千家庭的用气安稳。

结语

从法院、妇联体制公职人员，到深圳专业执业律师，再到大型能源集团高层管理者，郭娟始终敢于跳出舒适圈，在持续转型、不断历练中沉淀专业、开阔格局、淬炼担当。二十余载深耕能源赛道，她始终以法治为根基、以风控为壁垒、以民生为初心、以文化为内核，凭借女性独有的细腻、坚韧与责任，协同集团高管团队推进企业合规治理、产业升级与品牌沉淀。于她而言，企业的成长不止是规模与版图的扩张，更是初心与责任的坚守。未来，她将持续以专业赋能企业高质量发展，以匠心守护民生服务，带领团队向着“人企合一，百年中燃”的长远愿景笃定前行。

「 企业介绍 」

企业概况：中国燃气控股有限公司总部位于深圳和香港，是中国最大的跨区域综合能源供应及服务企业之一,香港联交所主板上市企业，股票代码00384。通过多年的发展，中国燃气成功构建了以管道天然气业务为主导，液化天然气、液化石油气、智慧能源服务、燃气设备及厨房用具、网格私域[店」商新零售并举的全业态发展结构。

主营业务：产品以能源服务为主，为客户提供管道天然气、液化天然气、液化石油气、智慧能源服务、储能、光伏及燃气设备及厨房用具、家居生活服务

企业荣誉：2019年8月，中国燃气控股有限公司入选《财富》“中国最佳董事会50强”。 2020年5月13日，中国燃气名列2020福布斯全球企业2000强榜第858位。2021年7月，2021第十届CFS中国财经峰会上，中国燃气控股有限公司荣获“2021行业影响力品牌”大奖。2022年5月，入选福布斯2022全球企业2000强榜单，排名第1252位。2023年1月，胡润研究院发布《2022胡润中国500强》，中国燃气排名304。2024年12月13日，中国燃气控股有限公司获得2024能源企业信息化创新成果与实践案例卓越贡献奖。2026年2月，胡润研究院发布《2025胡润中国500强》，中国燃气以435亿市值估值，排名369位。

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