深圳一平台被通报!涉上千条投诉,多人称遭暴力催收!未决诉讼超500万元

6月3日，国家计算机病毒应急处理中心通报71款存在违法违规收集使用个人信息情况的移动应用。南都·湾财社记者梳理看到，在此次大面积的App隐私巡检中，深圳一手机租赁平台“迪瓜租手机”在列。

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通报显示，该平台与租心享、租掌门等另外两家“手机租赁”小程序集体踩线，其违法违规问题主要在个人信息告知与授权的环节上。

作为此次通报名单中体量最大的手机租赁平台，“迪瓜租手机”背靠新三板创新层挂牌公司赛威客（836459）。这一平台高企的客诉量与数据合规漏洞，正成为背后的深层隐忧。

三家“免押租机”平台遭通报，迪瓜租在列

此次通报的71款违法违规移动应用，涵盖了App、小程序、应用市场等多种分发平台。被点名的应用涉及民航出行、医疗健康、在线教育、体育零售、图书阅读等多个领域。

从通报的具体问题来看，“隐私政策披露不全”是违规的重灾区。其中，“隐私政策未逐一列出App（包括委托的第三方或嵌入的第三方代码、插件）收集使用个人信息的目的、方式、范围等”问题最为突出，共涉及41款移动应用。

此外，“在App首次运行时未通过弹窗等明显方式提示用户阅读隐私政策”、“默认选择同意隐私政策”等问题也较为集中，共涉及26款应用。深圳维客壹佰科技有限公司运营的“迪瓜租手机”，与江西知了智租信息科技有限公司运营的“租心享”、云弈晟（陕西）科技有限公司运营的“租掌门”均在此列。

根据官方通报，三家租机平台的违规问题多数统一。具体表现为：小程序初次打开时未通过弹窗等明显方式提示用户阅读隐私政策；以默认选择同意等非明示方式征求用户同意；隐私政策难以访问；且未以显著方式真实、准确、完整地向个人告知处理者的名称、联系方式及保存期限等。

“免押租机”业务的底层风控与收付款流程，高度依赖用户的身份证号、手机号、芝麻信用分等敏感隐私数据。业内人士指出，在涉及如此敏感的数据采集时，知情同意环节的大面积缺失，已违反了《个人信息保护法》的相关规定。

母公司年入逾6.3亿，租机业务营收下滑

在三家被通报的平台中，迪瓜租手机的体量最大、争议也最多。其运营主体为深圳维客壹佰科技有限公司，隶属于新三板创新层企业赛威客。

公开资料显示，母公司赛威客创立于2003年，并于2016年登陆新三板。作为一家老牌通讯零售商，公司与国内三大运营商建立了深度的合作关系，同时也是苹果、华为、VIVO、OPPO、荣耀等主流手机品牌的授权经销代理商。  

从披露的2025年年度报告来看，赛威客的主营业务横跨三大板块：手机分销业务、通信服务业务以及科技产品租赁业务。2025年，赛威客合并报表实现营业收入约6.37亿元，同比增长55.54%；归属于挂牌公司股东的净利润为732.93万元。  

从收入构成来看，手机分销（销售商品）依然是该公司的传统大头与营收支柱。财报显示，2025年公司销售商品（手机分销）业务营收达5.06亿元，较上年同期增63.20%，占总营业收入的比重高达79.4%。服务费（含通信运营管理及代运营服务）业务营收为8512.09万元，同比增长51.54%，营收占比为13.37%。租机业务营收为3567.05万元，同比减少17.4%，营收占比降至5.60%。  

而被通报的“迪瓜租机”，是该集团于2022年上线的租赁品牌。该平台自称是“基于信用大数据、区块链技术为底层的一站式信用免押租赁服务平台”，品类覆盖智能手机、无人机、VR头显、电脑设备及摄影航拍等。  

自2022年上线至今，该平台已运营约4年时间。财报披露，截至2025年度报告期末，“迪瓜租机”在册的平台注册用户已达3000万+。作为其运营主体的深圳维客壹佰，在2025年实现营业收入8804.52万元，净利润达390.32万元。  

超千条客诉涉“名租实贷”，未决诉讼金额超500万

不过，在亮眼的营收背后，隐忧已然显现。在黑猫投诉平台上，关于迪瓜租机的累计投诉量已超过千条，争议的焦点集中在“暴力催收”和“名租实贷”上。

为何租机平台近年频频爆发此类投诉？有业内人士向记者分析指出，持牌消费金融和小贷公司近年来受到严监管约束，风控与准入门槛不断提升。部分具有刚性消费需求但资金紧张的年轻群体（18-35岁），倾向于转向门槛更低的“信用免押租机”平台。然而，部分租机平台在实际运营中，往往将租赁业务游走在消费租赁与变相借贷的灰色地带。

例如，部分店铺设置了高昂的违约金、滞纳金，或是在租期满后的环节变相抬高手机综合成本，导致用户最终支付的费用远超手机市场价，从而引发“名租实贷”的质疑。同时，针对逾期用户的催收流于粗暴，也使得“暴力催收”成为客诉重灾区。

此外，高企的逾期风险也反映在公司的诉讼数据上。财报显示，截至2025年12月31日，赛威客作为原告/申请人的累计未决诉讼、仲裁及赋强公证金额达516.33万元，占期末净资产的12.37%。财报指出，上述诉讼和仲裁，几乎全部是由全资子公司维客壹佰（迪瓜租机运营方）针对平台上的逾期违约租户所发起的。