深圳 | 培训课退费,怎么退;购课注意事项(如何挑选培训机构)以及我的亲办案例
我的老规矩，先说结论，退费的途径：协商、12345投诉、诉讼。如果你在挑选培训机构的时候刷到我，请你仔细看如何挑选机构，也就是首先，培训课退费纠纷的解决路径不外乎三种：协商、投诉、诉讼。其中，投诉，本质上来说，也是一种协商。协商就是你情我愿的一个数字、一个金额。所以这里主要说说起诉。起诉退诉讼费，作为消费者的你，你是原告，你需要认识到以下几个部分：1、你的案件在哪里起诉，也是我们律师说的管辖，通常是要到被告所在地去起诉的，也就是机构/公司所在地。自己诉讼，可能会产生去外地开庭的路费。2、考虑课程剩余价值与诉讼成本是否成正比，也就是诉讼会不会导致你更亏。不请律师，你要学习诉讼立案、案件跟进、开庭等等，产生了时间成本，甚至会觉得内心煎熬等等。当然，你也可以请一个当地的律师，但是，你的退费成本也会增加。诉讼费通常不多，这里暂且不提。3、你的课程消费了多少。课程消费得多，退费就会少。1、广告异地投放，将来诉讼的时候，要在非原告、非消费者所在地，你在深圳，但是课程的机构在北方城市，你得去北方，这样会提高诉讼成本。2、哄着，让你尽快学完，学完了，就很难再要求退费了。3、低价+异地，或者低低价。买的时候感觉占了便宜，诉讼的时候感到头疼。这种，也会打消消费者诉讼的念头。4、退培训课的时候，扣手续费。如果你觉得扣的手续费太多，可能你不会答应吧，但是也有消费者觉得扣就扣一点吧，比打官司快一点。1、机构在哪里？现在网络上的培训课程五花八门的，要是买了一个异地城市的课程，你起诉的时候，需要付出更多的诉讼成本。2、机构如何。这里的如何包括，机构的信誉、资历老、师资力量、口碑好。一来，课程质量有保证；二来，想退费的时候，它可能还在。3、课程是不是自己真的需要，要明确你自己的目的，不要冲动。廖律师建议，如果你对某个课程很动心，那么你不妨先将它搁置一下，考虑几天或者一两周，过了这个激情的时候，还想着要买课，并且还是你需要的，你就买。甚至，这搁置的时间里，你可以问下你的朋友啊，看他们是什么意见。廖律师最近拿到一个深圳市培训课退费的调解书，调解结果是：培训机构要把培训费退给学员。学员上了一小部分的课，机构退费金额占总课程购买金额的60%左右；如果按未消费课程金额折算的话，退费金额占未消费课程金额的80%左右吧。我们在接到法院调解员电话的时候，还很惊讶：看来这个机构还是想继续经营的，如果不想继续做了，它是不会主动来要求调解、并且同意退费的金额尚算合理。
律师建议
上图是廖律师对一个退课咨询的建议：不是谁的退费纠纷都能够经过诉讼得到一个比较满意的结果。上图的咨询里，涉及的培训费用是五六千，很不幸的，ta也是要异地诉讼的，听了廖律师的分析，ta后面可能没有去诉讼。所以，你体会到了吗？把费用设得低一点或者“合理”一点，低价+异地，消费者诉讼维权的可能性就降低很多了。
你在面对培训退费的时候，是怎么选择的呢？可以在评论区说说你的遭遇。
