

从2022年第一季度起,南都·湾财社对深圳市属国有企业及深圳国资控股或参股的上市公司新媒体的信息发布情况进行测评,以阅读量为主要参考指标观察账号影响力,推出“深圳国资国企新媒体信息发布观察榜”。对深圳国资国企新媒体优秀传播案例进行提炼和分析,总结运营和传播经验,致力于促进深圳国资国企新媒体的蓬勃发展。
本月推出的是“2026年3月深圳国资国企新媒体信息发布观察榜”(简称“深圳国资新媒体信息观察榜”)。测评对象一共有31个深圳国企一级账号,以及23个深圳国资控股或参股的上市公司微信公众号,合计54个账号。其中,31个深圳国企一级账号中,多家公司已上市。
国企一级账号发文量显著回升
民生类持续领跑,内容质量驱动增长
文章总数上看,排名前三的分别为深圳地铁(82)、深圳巴士集团(68)和第壹人才(68),其中深圳地铁较上月增加26篇,增幅显著。深圳市东部公交(64)、深圳能源(61)紧随其后,增量分别为17篇和21篇。
从增量看,深圳资本集团增量最多,增加27篇,其次为深圳地铁(+26篇)、深圳环境水务集团(+20篇)和深投控(+18篇)。

从阅读量方面看,深圳地铁以102W+阅读量稳居榜首,较上月增长24.6W+,其中《通车!》一文阅读量突破10W+,另有数篇文章阅读量超过6W,内容吸引力突出。国信证券以21.7W+阅读量位列第二,较上月增长近10W次;深圳市东部公交以14.4W+排名第三,增长约2W次。深安居表现亮眼,阅读量达46550,较上月增加3.2W次。从增量看,深圳地铁、国信证券、深安居等增长明显,而深投控、深交易、深圳资本集团等出现回落。整体来看,3月份多数头部账号阅读量回升,但部分账号仍面临下滑压力。

点赞量方面,本月排名靠前的是深圳地铁(8343)、国信证券(2208)、深圳市东部公交(1074),头部账号点赞量与阅读量排名基本一致。尾部账号中,振业阳光招采(2)、深圳资本集团(37)、特区建发集团(0)点赞量持续低迷。

从推荐量来看,排名前列的是深圳地铁(2801)、深圳巴士集团(1081)、深圳市东部公交(512)。深圳巴士集团推荐量从2月的952次增至1081次,增长明显。深圳市东部公交从307次增至512次,国信证券从298次增至374次,均有不同程度提升。深业集团、深农集团、深圳能源等账号推荐量也进入前列。尾部账号如特区建发集团、振业阳光招采等仍处低位。

深圳国资上市公司表现分化
中国平安延续增长,头部效应加剧
从发布文章总数方面来看,排名前三的分别为深物业集团(32)、特发信息(23)、中集集团(20);排名靠后的为中节能铁汉(0)、英飞拓Infinova(1)、天音通信控股股份有限公司(1)。
在排名前三的账号中,深物业集团增量最为显著(+22)。相比2月,深圳航空、中新赛克、国药一致等发文量下滑明显,分别减少7篇、6篇、3篇,其中深圳航空降幅最大。

3月份,阅读量位于前列的分别为中国平安(19.6W+)、中集集团(65576)、深圳航空(63263)。其中中国平安较2月增长近9万次,增幅显著;中集集团增长约2.9万次,表现稳健;深圳航空则下滑约1.9万次,回落明显。从增量看,中国平安、中集集团、深城交(+10908)、兆驰股份(+7817)等实现正增长;深圳航空、国药一致(-6431)、天音控股(-8134)等降幅较大。

从点赞总数上看,排名靠前的分别是中国平安(4098)、中集集团(999)、兆驰股份(278)。其中中国平安较2月增长超过一倍,增幅显著;中集集团从640增至999,增长明显;兆驰股份从145增至278,表现稳健。尾部账号中,深房集团、中节能铁汉互动表现持续低迷。

从推荐量来看,排名前三的分别为中国平安(4490)、中集集团(660)、达实智能(127)。对比2月数据,中国平安从1473增至4490,增幅超过两倍;中集集团从297增至660,增长一倍以上;达实智能从192降至127,略有回落。深圳航空(59)、兆驰股份(64)、海能达(61)等紧随其后。尾部账号中,深特力、英飞拓Infinova、深房集团、中节能铁汉推荐量低迷。

3月国资新媒体运营解码
叙事与专业性双轮并行
内容与质量驱动增长
2026年3月,深圳市属国企及上市公司微信公众号榜单呈现出明显的分化格局。以深圳地铁为代表的民生服务类账号持续领跑流量榜单,以国信证券、中国平安为代表的内容驱动型账号则在专业赛道中构建起坚实的流量护城河,而部分账号则面临阅读量与互动指标的双重下滑。头部效应加剧的背后,是企业公众号运营从“数量驱动”向“质量驱动”的深层转变。

3月份,国信证券走的是“低频高质”的专业路线。全月发布7篇文章,却以总阅读量21.7W+,点赞2208次的成绩在国企榜中稳居前列。其爆款推文《4月,你需要警惕这些个股》精准捕捉了投资者在当季最核心的焦虑——避险。在大多数财经内容选择“该买什么”的热点内容时,国信证券选择了逆向选题,告诉用户“该避开什么”。通过持续输出可操作的专业内容构建专业信任。
三月上市公司榜单中,中国平安以阅读量19.6W+,点赞数4098次,推荐4490次的良好数据继续蝉联榜首,总阅读量增长约46%。两篇爆款推文展示了其在品牌叙事角度上的能力,其中《24小时极速救援!中国平安协助首批企业客户从中东“危险区”撤离》阅读量超10w,以真实的笔触,还原了一次真实救援行动。从内容逻辑来看,这篇推文的传播力来自三个方面:紧迫的时间感激发了共情;专业的行动力建立了信任;而“无论是否为平安客户均可求助”的价值主张则完成了品牌人格的升华。同时,结合具体的过往救助数据,将感性的内容沉淀为救援机制的背书,在核心受众群中取得了良好的传播效果。

另一篇爆款推文《行业首个!中国平安发布商业航天综合金融解决方案》则选择了完全不同的专业路径。推文精准锚定商业航天刚被写入政府工作报告的政策窗口,结合优质的专业金融内容,使“行业首个”的宣示具有了可信度。两篇推文一篇以情动人,一篇以理服人,共同印证了企业公众号的最高表达方式永远是“方案”而非“话术”。
综上分析,3月份深圳国资国企新媒体整体呈现“活跃度回升、头部引领”的态势,并普遍通过内容升级实现传播破圈,上市公司账号表现明显分化,中国平安阅读、点赞、推荐等指标环比倍增,头部效应持续加剧,而深房集团、中节能铁汉等账号互动量趋近于零,部分账号甚至零发文,反映出运营投入与内容定位的失衡。
由此看来,国企一级账号可尝试深化“本地生活”结合“情绪共鸣”的内容模型,建立以用户连接效果为核心的评估体系;上市公司公众号则需合理制定内容方向与品牌声量权重,避免单一流量价值取向;对长期无更新的尾部账号,应果断转换运营思路,以提升整体新媒体矩阵的效能与资源利用效率。
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南方都市报(nddaily)、深圳大件事(nandusz)报道
策划:王莹
统筹:李颖
调研:程洋
出品:深圳国资国企新媒体观察课题组
执行:林南彬 徐异菲 钟智华
实习生:丘萍萍


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