5月19日是第16个“世界家庭医生日”，深圳在龙岗区以“签约有实感，服务有温度”为主题举办宣传活动，把“健康守门人”的日常搬到台前。这不仅是一个纪念日，更体现深圳人就医习惯的变化，从“生病才去医院”到“平日也找医生聊聊”。
深圳市卫生健康委最新数据显示，截至4月底，深圳已组建家庭医生团队超6000个，签约居民突破862万人。撑起这份“百万级别大单”的是，全市1002家社康机构和超1万名全科医生，居民只要步行15分钟以内，就能找到身边的“医靠”。
66岁的高先生是位“糖友”，每月复查在家门口能解决。上个月在罗湖医院集团湖景社康就诊，签约的家庭医生给他开了两种药，总费用343.44元。结账时，医保统筹直付306.01元，剩下的走个人账户搞定，全程没掏过一分钱现金。“省钱又省心”，高先生毫不犹疑地把家庭医生陈建红的微信设成置顶。
在深圳，很多人微信里都有后缀名为“家庭医生”的常联系人。目前，家庭医生签约覆盖率已超47%，相当于每2个人，就有1个拥有专属的“健康搭子”。0至6岁儿童、老年人、慢病患者等重点人群，签约率更达88.37%。
而且，大家越来越信任这位“搭子”，2025年深圳家庭医生续约率为86.40%。
支撑这份信任的是遍布全市的社康，平均每2平方公里、每2万人就有一家。深圳的社康特别懂打工人，70%都开了午间和夜间门诊，下班顺便去开个药、艾个灸，马上“回血”。
更重要的是“钱包友好”：越往基层，医保报销比例越大。看普通门诊，在社康能报75%；去大三甲，只有55%。如果是高血压、糖尿病患者，签约后，合规药品费用报销比例提高至90%。
再加上贴心的“长处方”政策，门诊慢病用药一次能开12周的量。像高先生这样的老年人，去年在签约社康就诊率达74.21%。
2025年11月，深圳家庭医生服务进阶开启“点单”模式，首期主推3类服务包，基础包是标配，签约即享；普通包主打亚健康人群；重点包专宠老幼孕和慢病群体。截至目前，已吸引超7万名居民下单。
刚在湖南办完退休手续，张伯就接到儿子“援深”带娃急Call。但他是个“老腰突”加高血压，不敢大意。去年底在小区遛娃时，碰上龙岗区第二人民医院万科第五园社康的义诊，“虽然我是外地户口，也没深圳医保，但重点包才120元，不仅能管血压，还能做中医理疗，简直是量身打造。”张伯二话不说，当场自掏腰包买单。
5个月过去，他成了社康常客，血压稳了，腰突缓解了，服务包里的理疗次数用完后自费继续。“服务包划算，有效果。”他不仅带动儿子一家签约，还成了社康的“野生代言人”。
口碑效应在张伯这样的“异乡人”中发酵。社康主任陈志韶介绍，售出的500多份服务包，30%是非深户籍居民。
健康是刚需，不分户籍，正因切中痛点，龙岗区服务包销量登顶全市第一，占比超30%。
更多元的“个性化服务包”已在路上。深圳市卫健委表示，社康将拥有更多自主权，根据居民特点设计产品。在光明区，针对科研精英和跨境人士的特色服务包已在深圳市理工大学总医院部分社康试点。
2012年，深圳在全国率先试水“家庭病床”，满足失能、高龄、慢性病等特殊人群的居家医疗需求。
2025年，全市5714名社康全科医生，将近2.5万张家庭病床“搬”进了居民家中。平均每床只住16天左右，却承载了无数家庭的悲欢离合。
76岁潮汕阿嬷，卵巢癌晚期全身转移，选择回家，中大八院福南社康为她建起家庭病床。
阿嬷的肿瘤挤迫肠道，吃不下饭，还总有便意。为了不让她遭罪，家庭医生方宝莲和护士周小慢向医院申请，请来肿瘤科、疼痛科、营养科、药剂科专家会诊，精准用药，为她解除痛苦。同时，一张“智慧网”24小时守护着她，通过智能穿戴设备随时监测生命体征。
阿嬷怕拖累家人，不敢开口说出最后的心愿：想见留学的孙子，想让老家的大儿子来陪她……细心的方宝莲读懂了她，帮她圆了梦。在团队的悉心照料下，阿嬷比此前的预判多活了半年，走得很安详。
随着建床门槛降低、服务升级，深圳家庭病床已进化出治疗型、康复型、缓和型和其他型，不仅成为双向转诊的灵活“旋转门”，也让患者能回到最熟悉的家里被照护。
建起85家港式家医工作室，港人就医可刷保险直付
水围社区与福田口岸隔着一条马路，住着5500多名港人，占常住居民近四分之一。中大八院水围社康主任李露阳表示，主要分两类，一是拼命赚钱的“港漂”，二是颐养天年的老人家。
在香港，看病先找“家庭医生”是刻在DNA里的习惯。所以，水围社康的港式家庭工作室，是他们就诊的“据点”。IT男李先生在香港连轴工作48小时后，惊恐症发作，倒在床上觉得“快要死了”。接诊的朱丽娜医生几句温暖的问诊，竟让这个36岁的汉子崩溃大哭。
治疗后，李先生在观察室多“赖”了一个小时，他说：“这里让我瞬间找回了在香港看医生的感觉。”
2022年起，深圳联手大湾区医疗集团已培养出金牌医护596名，其中医生305名；建成港式家庭医生工作室85家；不仅诊疗流程是“先全科、后专科”的港式标准，连支付方式也同步接轨，商业保险直付，港人看病无需垫付，刷完即走。
作为深港融合“桥头堡”，前海落地了3家“港澳居民健康服务中心”；去年，深圳市粤港澳大湾区联合家庭医学评审评价研究中心也在此揭牌，未来将推动家庭医学服务评审标准、认证体系与国际接轨。
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