2026年5月15日，深圳。客户世界消息：主题为“全球客服领航者”的大玩家沙龙第1期，今日在深圳《数智世界》杂志社举行。本次活动聚焦：CX供应商出海和出海企业CX国际化运营，共有超过50位行业嘉宾参与了现场活动和交流。
《数智世界》是由客户世界机构主办的行业媒体，“大玩家”是其专属会员俱乐部。不定期举办线上/线下会员交流活动，邀请相关领域（主题）的热点嘉宾进行分享和互动，期待为数智运营行业的快速成长壮大发挥积极的推动作用！
本次主题沙龙由客户世界机构创办人赵溪先生担任主持人。
首期沙龙特邀深圳市呼叫中心行业协会廖黛丽会长发表开场致辞，同时邀约四位行业嘉宾莅临现场，带来精彩主题分享。
Charles 马子健：如果新能源有限公司（Renogy）高级培训专员分享主题：以海外服务本地化赋能为核心，浅谈培训的服务价值
Robin 丰祖军：数字丝路联盟（DSRC）联合发起人分享主题：不只是Coffee or tea–企业出海的文化维度
William Austin：易服咨询联合创始人，跨境服务高级咨询师分享主题：以用户为中心的战略交响曲–深度解析VOC、IPD、ITR与CEM的关系与区别
Jackie Xu：Callnovo（客诺海服）-创始人兼CEO分享主题：某出海头部IoT品牌 × HeroDash全球客服AI客服智能体解决方案
本次沙龙活动得到了“数字丝路联盟DSRC”的支持和协办。作为中国出海企业与目标国市场的重要协调机制和沟通平台，DSRC将于近期在大湾区设立联络机构并开展常态化工作，期待推动“一带一路”数字化出海事业提质增效，迈上新的台阶！
