
“没想到退税这么快!
从商品验核到退税资金到账
全程不到10分钟。”



“五一”假期最后一天,在罗湖口岸离境退税办理点,来自韩国的旅客金先生手里提着刚买的国产折叠屏手机和无人机,他一边展示手机上的退税到账通知,一边为深圳的效率竖起大拇指,“本来担心节假日排队时间长,还提前来退税,没想到这么快办完。”

图源深圳特区报
这个“五一”假期,像金先生这样感受到“深圳速度”的旅客不在少数。据深圳海关统计,假期期间验核离境退税申请单量2647票,涉及商品金额3036.3万元,同比增长94.4%,其中国产数码产品、服饰箱包、珠宝首饰成为外籍旅客购物热门。
“一单一包”不用拆,排队时间省下来。来自新加坡的旅客Yvonne在罗湖口岸办完退税后,特意分享了她的经历:“买了两套新衣服准备作为生日礼物送给家人,原本还担心要拆开检查、重新打包,结果我的礼物全程包装都完好,特别贴心。”
这正是深圳海关持续推广的“一单一包一码”智能监管模式所带来的变化。旅客在购物时,商店会将退税商品与单据一同封入专用袋,海关验核时仅需核对单证和商品包装的完整性,单票业务验核时长压缩至2分钟。

图片来源:南方+客户端
离境退税自助服务机“会说13种语言”,退税金额3分钟就到账。“五一”期间,全国首批全场景离境退税自助机在深圳罗湖口岸、宝安国际机场正式投用,支持13种语言界面,从身份核验、单据扫描到资金到账,全程自助完成。
“不需要窗口排队,我自己操作也能快速退税。”一名来自俄罗斯的旅客PUSHKARENKO先生落地深圳宝安国际机场,看到自助机旁的多语种操作指引,自己点选了俄语界面,插入护照、扫描单据、选择数字人民币硬钱包退税——不到3分钟,退税金额直接退至数字人民币硬钱包。

图片来源:南方+客户端
自助机不仅支持现金、银行卡、微信、支付宝,还在全国首创了数字人民币硬钱包退税方式。不少年轻旅客主动尝试,“像用ATM一样简单,很有科技感”。
深圳海关行邮监管处行李物品监管科科长陈云辉表示:“未来我们将持续聚焦旅客需求,探索更智能、更便捷的退税模式,让‘深圳服务’成为境外旅客心中一张亮丽的城市名片。”
信息来源:罗湖发布
整理编辑:罗湖菁英人才

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