深圳世外桃源小区 |2026年4月份第四周服务周报

尊敬的小区业户：    您好！为了让您更加深入了解世外桃源桃源居物业服务日常工作内容，提高广大世外桃源小区业主朋友们对物业服务工作的认知度，不断提升物业服务质量，现将2026年4月第四周物业服务周报呈现给您，欢迎各位业主朋友们提出您的宝贵意见。

1、客户访谈，深入了解业户需求，记录并跟进协调处理业户所提出的问题。2、为提升物业服务水平，对秩序员进行可视化标准培训，在门岗开展“早送晚迎”服务。3、管理处在此呼吁广大电动车主提高安全意识，禁止电瓶车或电瓶进入单元楼宇或室内充电，不飞线充电。电动车停放在指定位置，大家齐抓共管，警钟长鸣共同维护安全和谐的小区，秩序部每天不定时对车库的汽车充电桩进行巡查。4、小区是我家，安全靠大家。畅通的消防通道、整洁的公共环境，是全体业户安居乐业的基础。恳请各位业户积极配合、主动自查自清，从自家门前、周边区域做起，共同守护生命通道，携手营造安全、文明、和谐、美丽的家园。5、维修损坏的监控、门禁设备共16处。

6、完成对各区地下车库集水坑排污泵（年度）检查。7、本周重点开展对各小区排水沟、雨水井的清掏工作，以防雨季到来造成积水堵塞。8、随着气温上升，加之雨水季节，近期蚊虫（尤其是花斑蚊）滋生较多，管理处委托专业的四害消杀公司对绿化带、排水沟、架空层、车库等易滋生蚊虫的区域进行烟雾消杀一次。

1、本周共接待业主报事18单，跟进完成15单，3单未完单的属持续性工作或其他因素，持续跟进中。2、做好楼宇及公共区域巡查，发现问题及时报相关直属部门，尽早处理相关的问题。3、前台收银办理日常物业、停车缴费服务。

1、本周外来人员登记538余人次，外来车辆登记40余辆次，物品临时存放459次，物品放行确认单3单。2、本周对地下室违停机动车辆张贴温馨提示45次，电话通知业主(客户)违停移车35次。3、本周对2户装修户进行高频管理、制止违规1次、制止噪音施工1次、装修垃圾违规堆放1次。4、对架空层、车库停放的电动车进行整理，清理小区的共享单车。5、组织秩序员对车库、楼层进行消防排烟风机实操培训。

1、本周共受理业主(客户)报修76单，跟进完成59单，处理中17单属持续性工作。2、完成对各区及主干道路面局部损坏地砖进行常态化的维修工作。3、完成对15区地下室人防照明部分灯不亮，检查维修更换。本周已完成24盏。4、完成对4区1栋商铺前雨蓬立柱锈蚀，烧焊加固，除锈刷漆共1处。5、完成对14区1栋4单元二层平台公共排污管破损，维修更换共1处。6、完成对14区1栋地下车库出入口处集水坑盖板锈蚀，重新制作，刷漆共2块。

1、本周收到报单35单，已处理完成35单。2、本周清运小区的660L生活垃圾410桶。3、本周配合市政单位处理小区专项垃圾（完好的大件沙发、床垫、衣柜等）共清运3车。4、针对降雨季、落叶季重点开展了对绿化带、排水沟的落叶、白色垃圾的清捡。5、重点检查车库及排水沟等区域是否存在积水。如发现积水，及时进行清理；若存在少量无法立即清除的积水，由环境部依规投放药物处置，做好蚊虫防控工作。6、进行蚊虫烟雾消杀一次。

1、本周完成1、2区修剪。2、本周完成下沉广场高空车清理棕榈棵干枝干叶。3、本周1区、2区、7区、9区、10区除杂草、绿化养护浇水和清理绿化垃圾。

1、加强与欠费业户的沟通，做好物业费催缴工作。我们呼吁广大业主，理解、信任和支持我们的工作，享受物业服务的同时，希望能感同身受，履行缴纳物业费的义务，及时缴纳物业服务费，以确保物业的正常运行。2、早中晚高峰期对主干道车辆的交通指挥及引导，特别是早高峰期对违停车辆及时通知车主进行移车处理。3、电动车管控工作将作为重点整治。做到安全警钟长鸣，消防常抓不懈，创建安全和谐的小区环境。4、持续跟进各区单元楼层部分防火门变型、门合页损坏、闭门器缺失、水电井门锁损坏，部分生锈安装铁皮，检查维修更换，除锈刷漆。5、本周将重点清扫小区落花、落叶与积叶、硬地的除杂草。

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