近年来，深圳充分发挥毗邻港澳的区位优势与数字经济先发优势，紧抓入境消费增长机遇，持续优化离境退税服务体系，实现业务量与消费带动效应双爆发，成为全国唯一拥有海、陆、空全类型离境退税口岸的城市。
2025年，深圳离境退税业务实现跨越式增长，全市共办理离境退税业务6.8万笔，同比增长13.9倍；退税商品销售额约14亿元，同比增长3倍；“即买即退”金额增长近40倍，服务覆盖超160个国家和地区的入境旅客，为“购在中国”注入强劲动能。
海陆空全域覆盖
打造高效便捷退税新格局
“特事特办”拓展离境退税口岸。突破过去仅在机场、邮轮母港设点的局限，陆续在文锦渡、福田、罗湖、深圳湾等关键枢纽口岸布局退税业务点，成为全国离境退税口岸数量最多、类型最全的城市。
打造口岸“一站式”离境退税服务专区。以罗湖口岸为例，创新打造“一站式”服务专区，通过海关与银行窗口紧邻布局，实现“先查验、秒退税”，平均办理时间压缩至3分钟以内，让境外旅客“拎着购物袋来，揣着退税款走”，以服务“小切口”撬动跨境消费体验“大提升”。
推广“一单一包一码”全流程便利化新模式。深圳在全国率先探索“一单一包一码”模式，将退税申请单、密封包装袋和退税二维码一一对应，实现“商店前端打包封袋、海关后端扫码验核”的数字化赋能，海关验核和旅客等候时长压缩70%以上，真正做到“无感通关”。
推动“即买即退”服务异地口岸互认。深圳与福建、厦门携手，推动服务跨区域互认。境外旅客在三方辖区内任一退税商店享受“即买即退”服务，均可从福建全域或深圳任一具备离境退税资质的口岸离境，精准对接台胞及东南亚旅客消费需求，畅通粤闽经济带跨境消费通道。
扩容提质优供给
国货潮品成入境消费“新宠”
坚持市场需求导向，着力新增一批离境退税商店。深圳组织专场政策宣讲会，联动税务部门优化流程、加力审批，实现商店资质“即时确认、当日审批”，压减审批时间80%以上。2025年全市新增超1800家离境退税商店，总数从500家增至2300家。
加强与会展联动，动员更多“国货潮品”加入离境退税。去年，“深圳离境退税”综合服务专区被搬上文博会现场，实现展会当场买、当场退、当场领钱，“即买即退”首次在国家级展会成功落地。同时，聚焦无人机、智能手机、国瓷和岭南点心等国货潮品，“深圳智造”、老字号店铺，持续丰富退税商店品类。目前大疆、华为等国货潮品退税申请单数占比已超50%。
“掌上办”“扫码办”“随心办”，推动离境退税服务持续升级。开发离境退税自助服务小程序，上线离境退税电子地图，一屏展示全市退税商店关键信息，并提供14种语言的服务指引，实现“即买即退”即时申办、离境退税“预审快退”，精准覆盖主要入境旅客群体。
数智赋能创新体验
开启多元自助退税新时代
深圳以数字化、智能化为抓手，创新退税支付方式，优化自助服务场景，推动离境退税迈入“快渠道、多选择”的自助新时代。
全面推广“码上办”便捷退税，在传统银行卡、现金退税基础上，新增移动支付与数字人民币退税渠道。依托“跨境支付通”，香港旅客可通过微信香港钱包实现退税款即时到账，免收跨境清算手续费，极大便利港澳旅客。
在各口岸及重点商圈布设离境退税自助服务机，集成身份验证、材料核验、资金清算功能，办理时长从10到15分钟缩短至3分钟以内，并提供7×24小时不间断服务，有效应对节假日客流高峰。创新推出“数字人民币硬钱包”退税方式，退税款直接写入卡片，支持“碰一碰”离线支付，可便捷用于地铁、商超等场景二次消费，打通跨境消费“最后一环”。
深圳市商务局相关负责人表示，下一步，深圳将继续落实商务部促进入境消费工作部署，对标先进、优化服务，持续提升离境退税便利化水平，为境外旅客打造更高效、更温暖的消费环境，为全国高水平对外开放和入境消费提质升级贡献更多“深圳力量”。(何晓曦)
转自中国商务新闻网
