33载同心同行 品质服务再启新程——深圳海景嘉途酒店33周年庆暨品质服务提升行动启动

2026年3月27日，深圳海景嘉途酒店开业33周年店庆活动暨品质服务提升行动启动仪式在酒店员工餐厅顺利举行，华侨城酒店公司财务总监潘凤文、酒店总经理廖谊及酒店相关干部职工共同参与。活动以“同心同行·我们共创”为主题，以简单而温暖的形式开展，在充满烟火气的氛围中，回顾33年优质服务历程，展望未来，正式开启全新品质服务提升年。

潘凤文对深圳海景嘉途酒店33年的坚实积淀给予充分肯定。她强调，优质服务是华侨城酒店的核心竞争力，希望海景酒店传承优良传统、凝聚全员力量，深耕品质、蓬勃发展，力争向百年老店的目标迈进，全力以赴冲刺本年度业绩目标，为华侨城酒店高质量发展贡献坚实力量。

廖谊表示服务品质是酒店的立店之本，“微笑 321”“快速 3150” 是全体职工日复一日坚守践行的服务标准，是每一个岗位的坚守与付出，共同铸就了酒店 33 年的稳健发展。面向未来，她要求全体干部职工要深入贯彻酒店公司品质服务 “3351” 工作要求，让酒店的专业素养与温暖服务传递给每一位宾客。

面向未来，海景酒店将持续贯彻“微笑321”“快速3150”服务标准，落实“3分钟响应、30分钟处置、5小时跟进、1个工作日反馈”的“3351”工作要求，全面推进品质服务升级，以更高标准、更严要求，为宾客传递海景嘉途酒店的专业与温度，书写海景酒店高质量发展新篇章。

活动分别邀请了海景嘉途酒店的老员工和新员工代表上台分享感言，老员工回顾了多年服务历程中的点滴感悟，新员工则表达了对酒店服务文化的认同与传承之心，共同表达了对酒店未来发展的期待和祝福。一老一新，正是酒店服务精神代代相传的生动写照。

启动仪式结束后，管理层集体穿上围裙，在员工餐厅为员工打菜、递汤，用行动表达对员工的感谢。现场还设置了专属明信片墙、拍照打卡区和留言墙，每位员工收到一张印有自己照片和入职天数的明信片，盖上33周年限定邮戳，留下属于自己的海景嘉途印记。