“别担心,丢不了!”深圳机场用心接住这份“确定感”

{step 1 发现失物}

一线工作人员在日常巡查时，在航站楼的每一个角落，只要发现有行李或物品单独摆放、周边无旅客看管，都会第一时间主动上前核实情况，询问周边旅客，确认是否为遗失物品。

确定为遗失物品后，会立即将物品的详细信息发送至机场失物招领联络群，联动全场工作人员，尽可能第一时间找到失主。在现场等候约10分钟后，若仍无人前来认领，工作人员会将物品送至T3航站楼四层商务中心，进行登记交接，纳入机场失物招领统一管理，确保每一件物品都有迹可循、有据可查。

当旅客通过电话咨询，或是亲自到现场寻找失物时，工作人员会严格核对物品的详细信息、失主身份信息，确认无误后，再为旅客办理领取登记手续，确保物品能够安全、准确地归还到失主手中。