在活动现场，多方代表共同发布了《深圳罕见病综合保障服务资源手册》。该手册接入腾讯ima智能工作台，将原本分散的政府医保政策、深圳惠民保理赔指引以及各类慈善救助项目，整合成了一套实时更新的就医导航。对于罕见病患者而言，这意味着扫码就能快速搞清楚去哪治、怎么报、找谁帮，有效降低了求助门槛。
腾讯健康、腾讯SSV（可持续社会价值事业部）作为此次联合行动网络的核心成员，不仅助力构建这一数字化保障体系，更发挥连接优势，通过腾讯公益‘小红花’行动将公众的善意与线下的医疗救助无缝对接，让每一份对罕见病群体的关爱都能精准抵达。
如果说这份AI手册能够更好地为患者及家属提供医疗咨询服务，为进一步提升服务效率，腾讯医疗救助通小程序已于2026年2月24日正式发布。试点阶段，小程序与深圳市医保局、北京病痛挑战公益基金会合作，支持深圳市罕见病综合保障服务试点项目，为深圳罕见病病友提供就医记录快速提交和验真审核服务。
活动当天，首批深圳市罕见病综合保障服务项目联合行动网络成员单位也集体亮相，包括深圳市红十字会、深圳市慈善会、腾讯SSV、腾讯健康、深圳市社会公益基金会、深圳市龙岗区儿童福利发展促进会等机构在内的社会力量进一步汇聚。
现场嘉宾和居民，还通过小红花行为公益，为罕见病家庭送上一朵小红花，通过观看罕见病公益画展、小红花行为公益互动等多种形式支持罕见病公益。
▲腾讯公益小红花活动
深圳市儿童医院、香港大学深圳医院的多学科医疗团队，同现场患者及居民面对面解疑答惑，提供专业的诊疗咨询；儿童游戏工作坊，则让罕见病小朋友与其他小朋友一起欢度美好时光。
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