(一)独立站运营专员
招聘人数:1-2人
薪资待遇:8000-18000
岗位职责:
1、负责独立站 shopify 的搭建,熟悉 shopify 建站流程,完成网站建设和日常维护,制定网站整体运营规则,谷歌投流;
2、管控页面设计和内容,负责产品推广、发布、信息更新,优化好Listing页面和落地页,提升网站的PV、UV 量,控制网站跳出率,提升用户体验,转化率和销售额;
3、分析流量数据,市场趋势,产品曝光率以及客户行为,并制定、优化网站营销推广策略,提供针对性的改善方案;
4、熟悉备货流程,负责与工厂对接备货,管理建单、发货、物流、海外仓发货等事项。
岗位要求:
1、不接受应届毕业生,需要1-2年Shopify运营经验的;
2、大专及以上学历,CET-4及以上;会第二外语:如德语/西班牙语等欧洲小语种优先;
3、1-2年及以上独立站Shopify平台运营经验;
4、具有良好的沟通、协调、表达能力,性格活泼开朗;
5、熟练使用日常办公软件,熟悉亚马逊平台运营规则;
6、具备出色的逻辑思维能力和数据分析能力,能够熟练进行数据统计和信息整理;
7、对电商运营具备浓厚的兴趣,致力于从事跨境电商行业工作。
(二)亚马逊运营专员/助理(精品)4人
薪资待遇:5000-8000(无责底薪)+提成
岗位职责:
1、主导工具类目高客单价品类的精细化运营,根据GMV增长策略,执行亚马逊店铺的运营操作,包括但不限于:新品打造,优化链接文案/图片,打造品牌化风格,加强流量闭环等);
2、负责平台站内广告投放及管理,分析数据并做出调整, 通过SP/SB/SD广告投放,实施关键词分层策略,搭建广告矩阵,定期调整广告组及优化预算分配,提升ROI;
3、追踪分析竞争对手和同类产品销售状况,根据市场动态及销售情况,制定相应运营策略,及时调整优化运营方法,稳定提高产品销量和排名;
4、监控FBA库存周转率,结合市场情况制定安全备货计划,避免断货或滞销;
5、有风险控制意识,维护账号健康,避免政策违规等;
岗位要求:
1、不接受应届毕业生,需要1年左右高客单价经验的;
2、大学本科及以上学历,英语CET4及以上;
3、1.5-2年亚马逊精品白帽运营经验,做过高客单价(100美金及以上),擅长广告策略,工具类目经验者优先;(有能力者可适当放宽要求);
4、具有较强的逻辑思维能力,具备独立分析、处理、应变及解决问题的能力;
5、熟悉亚马逊平台规则,熟练操作各种亚马逊工具,对工具内的各个数据关系深度思考分析,并能基于数据指导亚马逊推广运营工作;
6、有较强的责任心和自我驱动力,良好的学习与沟通能力,坚持职业操守和道德;
7、主动性强,反馈及时,执行力强,抗压能力强,有电商运营逻辑思维可往管理岗培养。
(三)亚马逊客服(品牌部)
招聘人数:1-2人
薪资待遇:5000-8000(无责底薪)+绩效+独立业绩转化提成
岗位职责:
1、客户沟通与支持:
A、通过邮件、WhatsApp 及电话等渠道,及时、准确地回复并处理客户的售前、售中及售后问题,清晰解答产品及使用的相关咨询或问题的处理办法,持续为客户提供专业、稳定的服务体验;
B、主动&合理引导客户进行评价,妥善处理负面反馈,提升好评率,维护并强化品牌形象。
2、售后跟进与协调:
A、与仓储、物流及相关部门保持高效沟通,协助安排补发或换货事宜,确保发货准确、及时;
B、持续跟进物流状态,及时发现并反馈异常情况,保障订单顺利交付。
3、数据整理与基础分析:
A、熟练使用 Office 办公软件,对日常客服数据进行记录、整理和归档;
B、协助完成销量、退货率、售后问题等相关数据统计与基础分析工作。
4、问题反馈与流程优化:
A、定期汇总客户反馈及常见问题,针对产品、物流及售后流程提出改进建议;
B、协助运营团队降低售后率与退款率,提升整体运营效率。
5、其他支持工作:积极配合团队协作,完成上级交办的相关工作。
岗位要求:
1、该岗位接受应届毕业生,需要英语口语流利;
2、专科及以上学历,英语6级及以上水平,具备良好的英语听、说、读、写能力,能够独立用英语接听电话并与海外客户顺畅沟通(有完善的产品知识和岗前培训,接受学习能力强想做亚马逊的小白);
3、具备德语或西班牙语等小语种沟通能力者优先考虑(非硬性要求);
4、有半年及以上跨境电商平台客服经验者优先,对客服工作有长期发展意愿;
5、服务意识强,沟通耐心细致,责任心强,能够站在客户角度解决问题,为客户提供优质的客服体验;
6、具备较强的自我驱动力和学习能力,注重团队协作,执行力良好。
(四)往来会计(需要有1年跨境财务经验)
招聘人数:1-2人
薪资待遇:6000-8000(无责底薪)+绩效
岗位职责:
1、负责公司跨境电商业务往来会计全流程工作,依托丰富财务及跨境电商从业经验,处理应收应付相关事宜(或全盘账务),保障公司财务往来合规、准确、高效推进;
2、负责公司跨境电商业务应收款项管理,包括对账、核算、催收、核销,跟踪回款进度,降低坏账风险;