
2025年10月,信用中国官网公示一则行政处罚信息:深圳市第二人民医院(深圳大学第一附属医院)因存在不正当竞争、虚假或引人误解的商业宣传行为,被深圳市市场监管局福田监管局罚款45万元。作为深圳首批三级甲等公立医院、深大直属附属医院,该院因宣传违规被处罚,既体现监管对医疗市场公平秩序的严格维护,也为全行业医疗机构的宣传合规敲响警钟。
本次处罚依据《中华人民共和国反不正当竞争法》(2019修正)第二十条,针对经营者对服务作虚假或引人误解宣传的行为,处以20万元至100万元罚款,45万元处罚额度属中等偏上,表明监管部门认定其行为已对患者选择与行业公平造成实质影响。公开信息显示,该院早在2023年6月已自查整改,并开展全员依法执业培训与全平台宣传内容核查,主动纠正问题、防范风险复发。
公立医院承担公共医疗服务职能,同时在市场化环境下面临学科建设、品牌运营、患者引流等现实压力。部分科室为提升知名度,在医师资质、技术效果、诊疗范围等宣传内容上夸大表述、模糊边界,看似提升曝光,实则触碰合规红线。这类行为不仅剥夺患者知情权与公平选择权,也对合规运营的医疗机构构成不公平竞争,扰乱区域医疗秩序。
近年来,全国多地监管部门持续加大医疗领域不正当竞争、虚假宣传整治力度,从民营机构到公立三甲,均被纳入统一监管框架。政策导向十分明确:医疗属性优先于商业属性,真实性是医疗宣传不可突破的底线。无论医院规模、等级、背景如何,都必须在法律框架内开展品牌推广,不得以专业信息壁垒误导公众。
对医院而言,品牌口碑的核心是诊疗质量、服务效率与患者安全,而非短期宣传包装。过度营销、夸大宣传或许能短期吸引流量,但长期会消耗公众信任,一旦触发处罚,反而影响机构声誉与长远发展。深大第一附属医院的案例,恰恰说明合规宣传、诚信经营是医疗机构的必修课,而非可选项。
对患者来说,就医时应理性看待各类宣传信息,优先核对医院官方资质、科室特色、医师执业信息,不轻信绝对化疗效承诺。同时,监管公示、信用查询等渠道,也为公众提供了监督与参考依据,共同推动医疗市场透明化。
此次45万元罚单,不是针对某一家医院的个案,而是医疗行业规范化的重要信号。在健康中国建设与医疗行业高质量发展背景下,合规、诚信、公平将成为长期主线。希望各类医疗机构以此为戒,守住专业底线、规范宣传行为,把精力投入到技术提升、服务优化上,用真实实力赢得信任,共同维护清朗、有序的医疗环境。