APEC一开，21个经济体的政要、老板、媒体人全来深圳，全球目光都盯着这儿。对咱们来说，最直接的好处就是：入境游客肯定暴增，而且客源彻底变了。

以前咱们做入境单，大多是港澳同胞和周边国家的短途客；APEC之后，东南亚、美洲、大洋洲的游客都会来，尤其是高端商务客，占比可能涨一半以上。短期能接会议相关的商务接待、随行观光单，长期来看，大家不会再把深圳当中转站，会愿意留下来深度玩，咱们的入境业务能从“小打小闹”做到“全球覆盖”，高端商务游、文化游这些空白市场，全是机会。

更省心的是，两会已经明确要优化240小时过境免签，还会定制外国游客专属线路，咱们拓展入境业务，政策障碍少了一大半。

两会明确说，要借APEC打造深圳特色文旅IP，这意思就是：以前那些千篇一律的常规线，以后没人要了，贴合深圳特色、绑定APEC的产品，才能赚到钱。咱们不用搞复杂，重点抓3个方向，简单好落地：

1. APEC主题线：围绕会议场馆、深圳科创资源做文章，比如“APEC会场打卡+华强北科创体验”“会场周边+大鹏滨海休闲”，突出深圳的科技感和生态感，游客愿意为这种专属体验买单。

2. 湾区联动线：把深港澳的资源串起来，做“一程多站”，比如深圳科创+香港文旅+澳门度假，推出湾区全景游，借APEC的名气，吸引更多游客走这条线。另外，做好周末短途游，用演艺、赛事带动游客多玩一天，多赚住宿、餐饮的钱。

3. 高端定制线：针对来的老板、高端家庭，做定制服务。比如给老板做“商务考察+文化体验”，对接湾区高科技企业；给家庭做“科技研学+亲子互动”，简单直接，贴合需求就好。

APEC来了很多国际游客，咱们以前的基础接待，肯定跟不上需求。两会也说要提升城市国际化服务，对咱们来说，服务升级不是搞形式，而是解决实际问题，3个关键点做到位就行：

首先，搞定语言问题：要么找几个会英语、日语、韩语的导游，要么备点AI翻译设备，别让语言不通，把客人挡在门外。

其次，服务做精细：国际游客和高端客，看重的是省心。咱们优化签证、酒店、交通的全流程服务，搞一站式套餐；准备多语种服务手册，适配他们的餐饮、住宿习惯，把细节做到位。

最后，用点智慧工具：跟着两会的节奏，借助湾区智慧文旅平台，搞个线上预订系统，方便国际游客远程下单；引入智能导览、客服，省人力还高效，游客体验也更好。

APEC带来的流量，单靠一家旅行社接不完，而且容易错失机会。两会也说要“企业联动”，对咱们来说，就是别再单打独斗，学会抱团：

一是对接本地资源：主动找景区、酒店、文创企业、高科技公司合作，比如和华强北合作做体验线，和文创公司合作搞点APEC周边，增加收入；和高端酒店、医疗机构合作，推出组合套餐，提升产品竞争力。

二是对接国际机构：借着APEC的机会，和其他经济体的旅行社合作，互相送客源、推产品，既能把国际游客带进来，也能把国内游客送出去，做双向生意。

三是同行抱团：打破区域壁垒，和湾区其他旅行社组建联盟，共享客源、资源和服务标准，一起做湾区文旅品牌，不用互相内卷，一起赚大钱。

深圳两会反复提APEC，对咱们湾区旅行社来说，这不是“一阵风”的机遇，是实实在在的转型机会。短期接好商务单、赚好快钱，长期做好产品、服务和合作，深耕细分领域，才能在行业里站稳脚跟。

机遇就在眼前，不用搞复杂，跟着政策走、贴着需求干，借APEC的东风，咱们都能趁势翻盘，把生意做得更大、更稳！

《咏春》剧照。深圳特区报&读特记者 胡蕾 摄

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