深圳牵头研制跨文化协作国际标准 为企业“走出去”提供稳定可预期的操作指引

近日，由深圳市主导提出的《协作业务关系管理—跨文化协作指南》国际标准提案在国际标准化组织（ISO）正式获批立项。这是深圳在国际标准化领域取得的又一重大突破，标志着深圳在国际规则制定特别是跨文化协作方面迈出关键一步，将有力提升深圳市在国际标准体系中的话语权和影响力。

该标准的研制，彰显了标准化在推动全球化治理和高质量发展中的基础性、引领性作用。通过系统构建跨文化协作的标准化框架，该标准旨在为各类组织应对全球化经营中的文化差异挑战提供科学指引：提供多元文化背景下商业合作管理的结构化方法与工具，助力企业在相互理解、高效决策、冲突化解与信任建立等方面实现规范化运作；通过凝结国际最佳实践，设计风险防控与能力建设机制，为企业提升跨文化协作效能、塑造包容性组织文化、实现可持续价值创造提供标准化支撑；探索形成可复制、可推广的标准化实施路径，为企业“走出去”提供稳定、可预期的操作指引，降低跨国经营中的文化摩擦与制度成本，增强国际竞争力。

作为ISO/TC 286（国际标准化组织合作商业关系管理技术委员会）国内技术对口单位，深圳市标准技术研究院（简称“深圳标准院”）凭借长期积累的专业能力和国际协作经验，在本项国际标准的提案、起草及多边协商中发挥了关键作用。目前，ISO/TC 286已发布9项国际标准，4项正在研制中。由深圳标准院和中国贸促会商业行业委员会牵头研制的国际标准《校企合作指南》获得中国标准化期刊评选的2023“年度最受关注标准”第一名，1名院专家荣获ISO卓越贡献奖。