治理有力度
服务有温度
广州市市场监管局、市“小个专”党委
创新打造
“羊城红骑手”党建品牌
引领13万骑手融入超大城市治理
“小个专”再次释放“大能量”
建强市、区、所三级联动组织体系，以及“6个职能部门+4家主流平台企业”的“广州市网约配送产业链‘大党委’”组织架构；
制定党建引领网约配送行业高质量发展若干措施，提升行业党建规范化水平；
建立“服务直通车”挂钩联系等制度，推动解决骑手群体突出问题；
联动市辖区党委组织、社会工作等部门及属地镇街党工委、企业党组织，建强政企一体、上下贯通、左右协同的党建工作格局。
完善考核机制
督促平台企业及合作商，落实“算法取中”要求，完善绩效考核和派单安全机制。
守住安全底线
建立外卖行业电动自行车联合管理工作机制，督促平台强化对配送合作商的监督管理，守住保障骑手身体健康的底线。
推进权益保障
促进网约配送平台企业推进“新商保+职业伤害保障”覆盖，与商业保险公司合作开发适合骑手的商业保险，实现100%覆盖；推进美团等7个平台企业从业人员职业伤害保障试点工作。
建成“羊城红骑手”爱心驿站322个，“羊城红骑手”党建指导站179个；
创新打造“羊城红骑手”爱心驿站（暖新食堂），提供“9.9元暖新餐”、优惠换电、爱心商品“1分购”等服务；
举办“医食驻行”暖新公益活动，为超5900人次的骑手提供义诊、义剪等关爱服务。
海珠万达“羊城红骑手”综合服务中心获批全国总工会外卖配送行业“会、站、家”一体化建设全国首批试点单位之一，累计服务新就业群体超3万人次。
创新开发“羊城红骑手”爱心超市小程序——
1. 开设骑手“微心愿”专区，强化个性化关爱；
2. 骑手注册后赋“羊城红骑手码”，推动亮码进小区；
3. 通过“随手拍”等功能，鼓励骑手反映行业和基层治理问题换取积分，建立线上积分兑换爱心商品制度，强化正向激励，推动骑手成为城市精细化管理触角。
来源：广州市场监管
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