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Journalist's Day

生态化转型逻辑

学习从单一产品到 “睡眠生态” 的升级路径，理解如何通过场景延伸、服务增值打破行业边界，构建可持续增长模式；

科技赋能实战经验

洞悉 AI 大模型、物联网技术与实体产品的融合方法，掌握 “技术研发 - 产品落地 - 用户反馈” 的闭环创新机制；

高端品牌构建体系

拆解慕思从产品出海到品牌全球化的战略布局，学习高端化转型中 “品质把控、文化赋能、服务溢价” 的核心打法；

服务壁垒打造方法

借鉴 “金管家” 全链路服务体系的构建经验，掌握从售前定制、售中适配到售后运维的服务增值逻辑。

AI 智能睡眠展厅

沉浸式体验鸿蒙智选智能床、T12 系列等前沿产品，亲身感受毫米级支撑调节、非接触式健康监测、全屋 IoT 联动等核心功能，直观理解 “千人千面” 的定制化睡眠解决方案；

工业 4.0 标杆工厂

直击床垫从原材料加工到成品组装的全自动化流程，观察 AI 视觉识别、智能物料配送、柔性生产线等技术应用，见证传统制造业的数字化转型成果；

睡眠文化博物馆

通过历史寝具陈列、睡眠科普互动、六根睡眠文化解读等形式，探索品牌文化与用户体验深度融合的路径，理解 “文化赋能品牌” 的底层逻辑；

CNAS 认证检测实验室

近距离了解产品耐久性测试、材质环保检测、睡眠数据精度校准等严苛流程，学习企业以高标准筑牢品质护城河的管理方法；

高管深度分享会：

邀请慕思集团核心管理层或行业专家，结合企业标杆实战出海案例，深度解析企业战略布局、技术研发逻辑、服务体系构建与全球化运营经验。

• 出发前往慕思总部・赴科技睡眠之约：

• 准时集结出发，开启高端制造与健康生态的探索之旅。

• 标杆研学导师随车开启「移动巴士课堂」，深度解读慕思从 “单一床垫” 到 “睡眠生态” 的转型逻辑、科技赋能传统产业的实践路径与全球品牌布局策略，将行业趋势与企业实战案例相结合；

• 随车同步发放《慕思创新增长研学手册》，提前梳理其 AI 睡眠大模型、工业 4.0 工厂、六根睡眠文化等核心亮点，为参访夯实认知基础，奔赴一场科技创新与品牌升级的双向之约。

在专业讲解员引导下，沉浸式体验慕思全系列智能产品，亲身感受科技赋能睡眠的便捷与舒适；

随后在睡眠文化博物馆内，通过丰富的陈列与互动，深入理解 “眼、耳、鼻、舌、身、意” 六根睡眠文化的内涵，以及品牌如何通过文化构建与用户建立情感连接，参访过程中可随时与讲解员互动提问。

进入第二阶段参访，目的地为工业 4.0 标杆工厂与 CNAS 认证检测实验室。

在工厂内，将直击全自动化生产流程，近距离观察智能设备运作与柔性生产模式，了解慕思如何通过数字化转型实现效率与品质的双重提升；

随后前往检测实验室，见证产品从研发到量产的严苛检测标准，学习企业以品质为核心的管理体系，工作人员将针对生产工艺、质量管控等关键问题现场答疑。

走进慕思智能制造工厂・核心参访亮点

更值得关注的

 为茶歇交流时间，团队可在指定休息区调整状态，自由交流前两阶段参访心得，工作人员将全程在场回应各类疑问。

往期定制化分享内容可参考

• 破局同质化竞争：在产品优势趋同的行业背景下，将服务定位为核心差异化竞争力，打破 “服务是成本消耗” 的传统认知；

• 全生命周期服务闭环：构建覆盖 “售前 - 售中 - 售后” 的金管家服务体系，通过多轮迭代优化，实现用户触点全覆盖、体验全升级、价值全渗透；

• 价值转化逻辑：将每一次服务互动转化为深化用户情感连接、挖掘潜在需求的契机，以超预期体验构建长期信任，最终实现 “服务促复购、口碑带增长”。

• 差异化服务布局：推出全球首创除菌除螨上门服务、搭建睡眠酒店生态矩阵、拓展健康睡眠监测等增值服务，打破行业常规；

• 实战成果印证：凭借创新服务体系，2023-2025 年连续三年斩获 “中国客户满意度指数（CCSI）床垫品类双第一”（客户满意度、客户推荐率），成为行业服务标杆。

• 私域体系搭建：以服务为纽带，构建高粘性会员私域生态，实现用户精准分层与精细化运营；

• 运营核心逻辑：通过服务触点沉淀用户数据，基于需求提供个性化服务与产品推荐，提升用户生命周期价值；

• 实战落地方法：分享私域用户激活、留存、转化的关键策略，包括内容运营、活动策划、专属权益设计等可复用经验。

• （更多分享内容欢迎定制）