7月31日12时，穗深城际铁路（竹料至新塘南）正式开通运营，与已经开通的穗深城际铁路新塘南至深圳机场段贯通。
广东城际原站站停“新塘南—深圳机场”交路调整为“竹料—新塘南—深圳机场”，原大站快车或特快列车交路“新塘南—深圳机场”调整为“白云机场北(竹料)—新塘南—深圳机场”。
新线开通后，市民如何在城际与地铁间换乘，大站快车会停靠哪些站点，路线用时应该如何查询，又该如何购票？
此次开通的穗深城际铁路（竹料至新塘南）新设钟落潭东、九佛、佛塱、新龙、镇龙、永宁北、永宁南等7座车站。
市民可在镇龙站通过连廊，便捷换乘广州地铁14号线知识城支线、21号线；在九佛站可站外换乘广州地铁14线知识城支线。
由于新线南部与已开通的新塘南至深圳机场段贯通运营，北部与广州东环城际竹料至白云机场北段衔接，市民也可在新塘南站换乘广州地铁13号线，在竹料站换乘广州地铁14号线。搭乘途经白云机场北站线路的乘客，还可在白云机场北站换乘广州地铁3号线北延段。
需注意，城际铁路与地铁分属不同计费系统，需先从城际站出闸后再进入地铁。
穗深城际“大站快车”停靠竹料、镇龙、新塘南、东莞西、虎门北、长安、深圳机场站，乘客可快速在广州白云国际机场、高铁广州新塘站、高铁虎门站、深圳宝安国际机场四大枢纽间往返。
12306购票页面显示，从竹料站至新塘南站票价30元，最短用时31分钟，仅停靠镇龙站；站站停列车用时51分钟。
从白云机场北站到深圳机场站最短用时100分钟，票价78元。
市民可通过广州地铁APP“城际出行助手”、广东城际官方微信公众号“城际出行助手”“运营时刻表”子栏目、铁路12306查询穗深城际铁路（竹料至新塘南）列车时刻表。
广东城际官方微信公众号“城际出行助手”“运营时刻表”子栏目。
穗深城际铁路支持“城际铁路公交化多元支付+12306”双票务系统。也就是说，市民可选择城际铁路公交化多元支付票务系统（支持交通卡、乘车码）直接刷卡或刷码进站，或者在铁路12306进行线上购票，也可通过线下自动售票机和车站人工售票窗口购买车票。
进站后不限车次、不需对号入座，也就是刷卡（码）过闸后不用站着等班次，确认线路方向后，有车就上，有位就坐。
城际铁路公交化多元支付票务系统，全线支持普通羊城通、岭南通、全国交通一卡通、广州地铁APP城际乘车码。
使用城际乘车码乘车需要提前下载广州地铁APP并将APP升级到6.3.0或以上版本。
实体票卡进站时须确保票卡余额大于等于34元。
需要注意的是，首次使用城际铁路公交化多元支付票务系统的旅客，需提前完成实名注册。一人只能绑定一张实体票卡和一个城际乘车码。
乘车码实名注册可在线上完成，实体卡实名注册可线下前往城际任一车站的自助客服中心，凭本人中华人民共和国居民身份证（年满14周岁）通过实名制验证后绑定实体票卡后通过红色闸机核验人脸后进站乘车及出站。
乘车时限为360分钟。如果超过乘车时限，旅客除须缴交当次车程费用以外，还须按出闸站城际线网单程最高票价缴交超时车费。
此外，同一车站进出站间隔时间小于等于20分钟时，旅客刷卡（码）自行出站，不予扣费；超过20分钟时，旅客刷卡或码自行出站，扣费5元。
城际铁路公交化多元支付票务系统暂不支持优惠票种，旅客如需购买儿童优惠票、学生优惠票、优待票，请通过12306网站或车站售票窗口、自动售票机购买。
