为全面贯彻国家扩大内需、促进消费的战略部署，落实2026“深圳之夏”消费季暨服务消费季系列促消费活动安排，做好“迎峰会 促消费”服务保障，近日，深圳零售商业行业国际化服务提升倡议活动与肯德基深圳市场第800家门店开业活动同期举行。深圳市商务局、深圳市人民政府外事办公室、福田区商务局、深圳市贸促会、深圳市零售商业行业协会、深圳外商投资企业协会、深圳国际商会等相关部门及商协会代表出席活动，现场邀请媒体和消费者共同见证。
本次倡议活动由深圳市商务局指导，深圳市零售商业行业协会、深圳市连锁经营协会、深圳市智慧零售协会联合发起。活动现场宣读《“迎峰会 促消费”深圳零售商业行业提升国际化服务水平倡议书》，呼吁各零售商业企业自觉践行社会责任，紧抓2026年深圳APEC会议举办契机，全面提升国际化服务能力，为深圳加快建设具有全球重要影响力的消费中心贡献行业力量。
深圳肯德基作为率先响应倡议的知名国际连锁企业，以深耕深圳三十余年的沉淀与优势，依托深圳市场800家门店完成多方位服务升级，以实际行动助力深圳国际化消费环境建设。
肯德基深圳市场第800家门店在福田绿景大厦开业
在消费前端，深圳肯德基率先完成线上线下双语环境搭建。深圳门店的线上APP点餐页面与线下纸质菜单同步更新为中英双语版本，让境外消费者从点餐第一步便感受到无障碍的友好体验。在支付环节，目前福田、罗湖、南山三大中心区的核心商圈、交通枢纽及重点区域餐厅已配备境外银行卡刷卡机具，并计划于8月底前将刷卡服务覆盖至深圳500余家门店，全面适配境外宾客支付习惯；同时，餐厅全面接入AliPay及境外电子钱包等多元支付渠道，与深圳跨境支付便利化体系无缝衔接，真正打通消费“最后一公里”。未来，深圳肯德基公园餐车也将换上迎宾主题新装，让原本流动的城市风景线升级为国际待客的温馨驿站。
在服务软实力上，深圳肯德基面向全员开展国际服务知识培训，内部平台同步上线外语服务视频课程，系统化提升员工的双语沟通能力，让员工从容、自信地迎接国际顾客到来。
中英文双语菜单
接下来，深圳市商务局将持续推进“迎峰会 促消费”系列工作，广泛动员购物中心、百货商超、品牌企业等商贸市场主体积极参与服务提质行动，全面提升全市零售商业国际化服务水平，合力共建深圳国际化消费服务名片。
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