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  - 商业策展与企划经理 - 

任职要求

  - 招商营运主管（商业空间活化方向） - 

岗位职责

1、日常营运与商户全周期管理

2、经营数据分析与联营深度帮扶

▸负责定期采集、汇总并深入分析商户及多经点位的经营数据，精准画像各铺位经营现状，定期输出经营优化建议报告；

▸摒弃传统“填空收租”思维，转向“场景共创”，针对经营不善的租户主动提出联合营销或空间调改方案；

▸负责联营商户的阶梯式分成、纯抽成对账、结算及各类租金、物业费用的催缴与清欠工作；

3、空间资产盘活与多经招商协助

▸聚焦空间效能提升，积极盘活场馆长尾死角、数字化大屏媒体、门前双广场等存量空间资产；

▸负责多经点位及部分空置商铺的客户开拓、场地带看、商务洽谈、协议签订及系统流程跟进，以市场化手段快速提升场馆空间的出租率。

4、馆方自营业态运营协同

▸协同配合馆方自营文创商店（IP Store）、自营研学课程等新业务线的落地管理；

▸做好自营零售业务的进销存数据配合、财务对账支持以及节假日高峰期的秩序统筹。

任职要求

1、教育背景：本科及以上学历，经济学、工商管理、商业地产运营等相关专业优先。

2、工作经验：3年以上知名商业地产、文旅项目或非标街区商业的运营管理或招商工作经验；具备完整的商户全周期管理经验，有联营、分成、抽成模式操作经验者优先。

3、核心能力：具备优秀的商务谈判、沟通协调与客诉处理能力；对数据具有高度敏感性，能熟练运用Excel及商业运营系统，通过数据分析精准发现商户痛点并推演解决方案。

4、职业素养：具备极强的客户服务意识、大局观与团队协作精神；抗压能力强，能适应周末及法定节假日等场馆客流高峰期的现场轮值与应急管理。

  - 自营研学教务负责人（教务校长/项目PM） - 

岗位职责

1、课程体系开发与内容创新

▸依托红立方“三馆一中心”的独特IP资源，针对3-12岁青少年及家长陪伴经济，自主研发并迭代高品质的科学、艺术、策展型研学课程及寒暑假特训营；

▸负责未租赁空间/教室的场景化活化方案，打造“一厅多用”的高坪效美育科创空间。

2、师资供应链搭建与管理

▸负责对外开拓并建设高水平的兼职导师库（包括但不限于高校专家、行业名师、非遗传承人及高校高素质志愿者团）；

▸制定严谨的师资考核、优胜劣汰机制及课酬结算体系，确保教学交付质量；

3、招生营销与商业变现（核心指标）

▸协同馆内企划团队，盘活场馆千万级公益基本盘流量，通过线上内容种草（公众号/小红书等）与线下公区引流，全面打通招生转化链条；

▸建立健全的项目财务模型，直接对自营研学业务线的年度营业额（GMV）、出勤消课率及净利润指标负责；

任职要求

1、教育背景：本科及以上学历，教育学、文化产业管理、市场营销等相关专业优先。

2、工作经验：3-5年以上相关工作经验，须具备大型连锁素质教育机构、知名研学/游学机构、或高品质商业儿童乐园的教学总监、教务长或明星店长操盘经验；

3、具有从0到1成功搭建素质类课程体系或研学产品线案例者优先。

4、专业能力：具备敏锐的商业嗅觉和产品研发功底，熟练掌握“投入产出比（ROI）”与“用户生命周期价值（LTV）”管理思维。

5、综合素质：具备极强的创业型心态、资源整合能力与抗压执行力。

  - 客服前台接待 - 

岗位职责

1、负责客服中心日常咨询、导览指引、接待讲解等现场服务工作；

2、负责接听服务热线，记录并跟进各类诉求及处理结果；

3、具备良好的服务意识、表达能力，热情接待来馆观众，及时处理现场客诉及突发事件；

4、善于沟通协调，具备良好的职业操守和工作责任心。

任职要求

1、大专及以上学历，20—28岁，身高160cm以上，形象气质佳；

2、普通话标准、口齿伶俐、具有亲和力，语言表达能力强，善于沟通；

3、1年以上工作经验，有客服、文化场馆讲解接待相同岗位经验优先；

4、专业技能：熟练操作Word、Excel等办公软件，具备较好文案写作功底。

  - 展厅运营管理 - 

岗位职责

1、负责展厅的展品展项维护及设备设施、消防安全、环境卫生等监管工作；

2、负责展品展项知识科普讲解，协助配合场馆团队接待及公益活动策划、执行；

3、处理现场观众日常咨询、指引、投诉，意见建议收集及突发事件；

4、配合场馆其他部门完成相关工作。

任职要求

1、大专及以上学历，20—30岁，形象气质佳、善于沟通；

2、1年以上工作经验，有商业及文化场馆运营管理工作经验者优先考虑；

3、具有良好的接待服务意识和执行把控能力，善于处理各种突发状况；

4、专业技能：熟练使用Office系列（Word、PPT、Excel）办公软件。

（一）地址:深圳市龙岗区龙城街道龙翔大道8028号

（二）电话:0755-83088028

（三）简历投递:p-szlcsg@vanke.com

（邮件请命名为“投递岗位＋姓名”）