“救命啊！谁来帮帮我！”7月8日下午3时许，深圳地铁岗厦北枢纽人流如织，一声撕心裂肺的哭喊声瞬间划破了站厅的嘈杂。市民张女士怀中抱着不到两岁的女儿，满脸惊恐、泪流满面，声音颤抖地向四周呼救。原来，就在几秒钟前，原本依偎在她怀里的小女孩突然剧烈呕吐，紧接着小脸发紫、身体瘫软，一头栽倒在母亲臂弯里，任凭怎么呼唤都毫无反应。
“别慌，我们是地铁工作人员！”此时，正在不远处巡查的地铁值班主任袁翔，发现情况后连忙赶到现场。凭借日常应急演练积累的敏锐判断，袁翔一眼看出孩子已出现意识丧失、呼吸微弱的危险征兆。“快！请迅速拨打120！”他一边大声指挥同事拨打急救电话并做好围挡隔离，一边迅速跪地检查孩子的口腔——为避免呕吐物堵塞气道，他徒手清理干净孩子嘴角的残留物，随即毫不犹豫地开始实施心肺复苏。
“小朋友，快醒醒！”在持续胸外按压的间隙，袁翔俯身轻声呼唤。约一分钟后，小女孩紧闭的眼睛缓缓睁开，发出了一声微弱的啼哭。随后，120急救人员赶到现场。经初步检查，女童生命体征已趋于平稳，工作人员协助医护人员将孩子稳妥送上救护车，前往市儿童医院接受进一步治疗。
据悉，作为深圳地铁“颜值”与“流量”兼具的枢纽标杆，岗厦北枢纽日均客流量高达43.14万人次。此次急救实施成功，正是深圳地铁将标准化建设深度融入城市公共服务体系的生动注脚。为夯实一线应急救援能力，深圳地铁旗下深铁城服于2023年9月正式成立AHA（美国心脏协会）急救培训中心，聚焦“黄金四分钟”救援时效，构建起集理论学习、实操演练于一体的系统化培训体系。
截至目前，该中心已累计培训超2万人次，其中1120人获颁初级救护员证，666人通过深圳市“应急第一响应人”认证，并实现所辖物业服务区域AED设备100%全覆盖，成功挽救了十余个生命。
