深圳航空招聘简章

深圳航空有限责任公司（以下简称"深航"）是一家国有企业，总部设在深圳，1992年11月成立，1993年9月17日首航。发展至今，已跻身中国内地第五大航空公司。

截至2025年底，深航拥有8家分公司、6家基地、3家主要全资子公司、72个营业部，机队规模超200架，航线基本覆盖国内省会与重点城市、港澳台地区，以及英国、西班牙、卡塔尔、日本、韩国及东南亚等国家。年运输旅客近4000万人次。

未来，深航将紧抓粤港澳大湾区、深圳建设中国特色社会主义先行示范区战略机遇，以"为美好生活添翼"为企业使命，以"安全第一、客户至上、追求卓越、以价值创造者为本"为核心价值观，保持飞行安全，扩大机队规模，拓展国际航线，优化服务产品，创新服务特色，致力于成为最受青睐的卓越航空公司，服务人民美好生活。

深航飞机停靠航站楼

旅客客服员（无锡分公司，若干名）

岗位职责：

1. 地面保障：做好值机、送机、票务、行李查询、贵宾保障等环节的日常航班保障工作，确保航班有序进行；做好特殊旅客、中转旅客、国际旅客的保障工作；做好不正常航班保障工作，及时为旅客安排好改签、食宿等保障；
2. 高端旅客服务：负责高端旅客出行服务保障工作，负责高端旅客与客票销售相关的服务保障工作，负责开展高端旅客的客户关系维系工作，负责承接高端客户出行体验提升、客户反馈收集、改善工作；
3. 票务服务：负责处理深航、国航（深圳、南宁、无锡）客票销售及退改签等与客票销售相关的服务保障工作，负责客户营销、服务与保障等相关工作的落地推广，协助处理特殊旅客、人群、团队等与客票服务保障相关的工作；
4. 信息传递：将航班保障过程中的航班信息传达至科室，对于发现的异常信息，及时上报反馈；
5. 数据统计：做好航班保障数据的统计、收集，及时上报；负责柜台报表、票证票款使用、清算、回收等管理工作，负责与深圳总部、公司各部门、各科室间的业务联络；
6. 产品推广：推荐深航集团的各类产品，为旅客办理升舱、逾重行李收费等，全员营销。

任职要求：

1. 大专及以上学历；
2. 熟悉办公软件使用、熟悉办公设备使用、熟悉使用网络；
3. 了解内部业务手册本岗位相关内容、了解科室操作流程手册；
4. 熟悉地面服务某一领域（值机、服务、贵宾、行李、票务、质量管理、综合管理）知识和流程。

工作地点： 无锡

货运安检员（无锡分公司，若干名）

岗位职责：

1. 负责对所有通过X光机的货物进行安全检查，确保货物无威胁航空器的物品；
2. 按照局方要求对安检货物进行5%的开包检查，防止货物夹带违禁物品及威胁航空器的物品；
3. 负责对所有需要安检货物进行防爆检测，检测率必须达到局方要求的5%；
4. 按照局方的要求，对所有进入隔离区的人员进行安全检查，防止无证及身体携带危险品进入隔离区内；
5. 按照局方和公司航空安保质量控制要求，落实安检业务的质量控制工作，负责对各类设备的日常维护工作。

任职要求：

1. 大专及以上学历；
2. 熟悉办公软件使用、熟悉办公设备使用、熟悉使用网络；
3. 熟悉民航安保（安检）相关法规、公司《航空保安手册》、安检管理规定；
4. 熟悉民用航空保安管理、熟悉人、货安检知识及设备知识；
5. 了解民航航空安保的相关知识，熟悉掌握民航安检人货检查知识。

工作地点： 无锡

地面服务见习岗（地面服务部，若干名）

岗位职责：

1. 值机员：旅客信息核实；值机手续办理；交运行李办理；现场信息反馈；不正常航班保障；
2. 旅客服务员：保障进出港航班；保障中转旅客；特殊情况处理；问讯机动；不正常航班保障；
3. 行李查询员：行李查询；破损行李处理；不正常行李处理；处理行李投诉事件；
4. 贵宾服务员：保障进出航班；重要旅客保障；特殊情况处理；不正常航班保障；
5. 机场票务员：机场候机大厅进行客票售票、改签、不正常客票处理等。

任职要求：

1. 离校2年内未就业的全日制普通高等院校大学专科及以上学历毕业或在广东省登记失业的18至24岁青年；
2. 符合岗位健康条件及相关背景调查要求；
3. 形象好，气质佳，具有较好的沟通、协调、组织能力；
4. 具有一定的英语口头交流能力，大学英语四级优先；
5. 吃苦耐劳，有责任心，品德良好，无不良嗜好；
6. 具备履行岗位职责所需的身体和心理素质。

工作地点： 深圳

招聘流程

简历投递→简历筛选→笔试→面试→体检→终审

报名地址：https://wecruit.hotjob.cn/SU65e975151c240e0a224fa285/mc/position/society

薪酬待遇按照公司正式员工薪酬管理相关制度执行，享受五险一金等社会保障福利，具体薪酬标准根据岗位及个人能力确定。

1. 应聘人员须对所填报信息及所提供资料的真实性、准确性负责，如有弄虚作假，一经查实，立即取消应聘资格。
2. 请应聘人员确保填报的手机号码、邮箱等联系方式准确无误，并保持通讯畅通。招聘有关信息将通过短信、电话或邮件等方式通知，招聘各环节未通过人员不再另行通知。
3. 地面服务见习岗应聘人员须符合岗位健康条件及相关背景调查要求，因背景调查未通过等原因导致无法录用的，公司不承担违约责任。
4. 本次招聘不收取任何费用，不指定任何辅导用书，也不举办、不委托举办任何形式的培训或辅导活动。
5. 请应聘人员合理安排时间，准时参加笔试、面试等环节，因个人原因未能按时参加的，视为自动放弃应聘资格。