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深圳OZON卖家做9610出口邮件申报全流程指引——从备案到简化申报不征不退

做OZON平台的深圳卖家，如果你的货走的是陆运俄罗斯路向产品，从2026年7 月 1日起海关总署要求全面执行9610跨境电商出口申报模式。这篇基于深圳邮政的9610业务落地实际、海关跨境电商统一版报文规范、简化申报告知书等文件，把整个流程拆成你能看得懂的东西——谁负责什么、你需要备案什么、对接什么系统、传输什么数据、为什么中小卖家直接找报关行处理最省心。

📋 本文核心内容

① 9610出口模式和传统邮政小包的区别

② 参与角色分工：卖家/邮政/报关行各负责什么

③ 需要备案的材料和系统对接要求

④ 简化申报+"不征不退"的申请条件和流程

⑤ 三单对碰和数据传输顺序

⑥ 强烈建议：中小卖家直接找报关行处理

📚 来源：深圳邮局海关简化申报告知书；海关总署2018年第194号公告；海关跨境电商统一版报文规范（202205版）；OZON平台出口邮件9610业务指引

一、问：9610是什么？和以前邮政直接寄走有什么不同？

9610是海关对跨境电商零售出口商品的监管方式代码。简单说，就是你的OZON订单走邮政渠道发货时，不再只是"寄个包裹"那么简单了——需要先通过海关的跨境电商统一版系统完成电子申报，海关放行后邮政才能发出去。

传统邮政小包 VS 9610申报模式：

9610的核心机制是"三单对碰"——电商企业向海关推送订单、支付单、物流单，三者在海关统一版系统中完成比对校验，一致后海关反馈验放结果，邮政才能放行出运。这个过程听起来技术感很强，但实际操作中有成熟的经验可以借鉴——关键在于理解整个体系的运行逻辑，而不是每个技术细节。

一个特殊但普遍的情况：OZON是境外平台，没有支付单怎么办？

标准的三单对碰要求电商企业推送"支付单"（报文类型CEB214）。但OZON是俄罗斯电商平台，平台本身的支付发生在境外，无法直接生成符合中国海关要求的支付单。这是所有做境外平台（OZON、eBay、Etsy等）的卖家都会遇到的问题。

解决方案是：由电商企业（即你本人）自行推送支付单。具体操作：以你自己的企业信息作为支付方，以OZON平台生成的交易流水号作为支付凭证号，向海关系统推送支付单数据。支付金额填写订单的实际成交金额。海关校验的是三单金额的一致性——订单金额、支付金额、清单金额三者必须一致——至于支付通道是境外平台还是境内企业，只要金额对得上、逻辑说得通，海关是接受的。这是目前行业内通行的处理方式，已有大量成功案例。

所以整个三单推送的实际操作变成了：你（或报关行代你）推订单和支付单，邮政推物流单。你推订单时用OZON订单的实际数据，推支付单时用你的企业信息+OZON交易流水号，金额确保一致即可。

📚 来源：海关跨境电商统一版报文规范；海关总署2018年第194号公告

二、问：各参与方分别负责什么？

9610出口模式涉及多个角色，各自有明确的职责分工。理解清楚谁干什么，才能知道你自己需要做什么。

跨境电商企业（就是你，OZON卖家）：

在海关完成跨境电商企业备案，取得10位海关编码和DXPID

向海关推送订单和支付单数据（或委托报关行代推）

确保申报商品信息的真实性、准确性——你是申报主体，出了问题你负责

按要求完成商品信息备案，特别是HS编码和品名

跟踪海关回执状态，对申报错误及时处理

深圳邮政：

作为9610物流企业，负责推送物流单（运单）到海关系统

完成邮件收寄、分拣、封发、运输

接收海关验放回执后放行邮件出运

向企业推送运单回执和结关状态回执

报关行（强烈建议中小卖家使用）：

代电商企业向海关推送订单、支付单、清单数据

代理企业完成商品备案和信息维护

监控海关回执状态，处理异常

协助企业处理查验和退运

海关（深圳邮局海关）：

运行跨境电商统一版系统，完成三单对碰

反馈验放结果（放行/查验/退单）

监管出口邮件，查验可疑包裹

📚 来源：OZON平台出口邮件9610业务指引

三、问：卖家需要备案什么材料？

从零开始做9610出口，你需要完成以下前置备案：

第一步：跨境电商企业海关备案

在海关办理跨境电商企业备案，取得企业的10位海关编码。如果需要自行申报，则需要申请DXPID（数据传输交换平台企业编号）和法人卡/操作员卡。但如果找报关行处理——这些通通不需要你申请，报关行使用自己的DXPID和操作员卡代你完成所有申报操作。你只需要提供企业备案信息和商品信息。

需要的材料：营业执照、对外贸易经营者备案、海关进出口货物收发货人备案回执、电商平台店铺信息。

第二步：向深圳邮政提交信息采集

联系深圳邮政客户经理，提交《9610邮件相关信息表》。这份表格包含了你的企业信息、海关编码、DXPID、申报地海关代码、运输方式、物流企业代码、企业名称、出口口岸等关键信息。这些信息用于邮政系统为你配置9610专用协议客户代码和代你提交深圳邮办海关备案。

第三步：开通 9610寄递账户

与深圳邮政签订9610专用的寄递账户，具体联系客户经理。之后系统会为你配置独立的9610收寄账户，你的9610邮件需要通过这个专门的账户收寄，不能混入普通邮件。

第四步：系统对接确认

确认你的数据推送方式——是自己对接还是找报关行处理。找报关行的话，你不需申请DXPID，也不需要法人卡和操作员卡——报关行用他们自己的DXPID和操作员卡代你完成所有申报操作。如果自己对接，才需要申请DXPID和办理法人卡/操作员卡。但强烈建议不要自己搞——具体原因见第六节。

第五步：签署简化申报告知书

如果符合简化申报条件，签署《简化申报告知书》，向深圳邮局海关申请开通简化申报权限。开通后，可以按4位HS编码申报（正常需要10位），大大降低申报复杂度。

📚 来源：深圳邮局海关简化申报告知书；

四、问：简化申报 + "不征不退"是什么？怎么申请？

这是9610模式中对你最友好的政策。海关总署2018年第194号公告允许跨境电商企业采用"简化申报、清单核放、汇总统计"方式办理报关手续。深圳邮局海关也有明确的简化申报告知书。

简化申报的核心：用4位税号代替10位税号。

正常报关需要申报到10位HS编码，工作量大且容易出错。满足条件的企业可以按4位税号申报——也就是说你只需要知道商品的大类编码（比如"6204"是女装），不需要精确到具体品名的10位编码。这对多品类销售的OZON卖家来说省事太多了。

申请条件（必须全部满足）：

申报商品不涉及出口征税（不需要缴纳出口关税）

申报商品不涉及出口退税（你自愿放弃退税）——这就是"不征不退"

申报商品不涉及检验检疫

申报商品不涉及许可证件管理

单票商品价值在人民币5000元以内

确认为跨境电子商务B2C出口商品

向海关提交《跨境电商零售进出口商品申报清单》办理通关手续

经国税部门和外汇管理部门同意后，不再汇总申报《出口货物报关单》

申请流程：

签署《简化申报宣讲告知书》→ 向深圳邮局海关提交申请 → 海关开通简化申报权限 → 之后在申报时即可按4位税号操作。整个过程通过深圳邮政国际公司协助完成。

"不征不退"意味着什么：

你主动放弃出口退税的权利，海关也不向你征收出口关税。对于绝大多数做OZON的中小卖家来说，本身就很难满足退税条件（需要取得增值税专用发票、外汇收汇等），"不征不退"反而帮你省去了复杂的税务处理流程。你的核心诉求是让货顺利出关，不是退税——简化申报的不征不退模式正好匹配这个需求。

简化申报（A）VS 汇总申报（B）：

哪些商品不能走简化申报？这是由海关总署的监管政策决定的，与报文规范本身无关。具体可以参考以下法规：海关总署2018年第194号公告、商务部等部门发布的《跨境电子商务零售进出口商品清单》、各口岸海关的具体监管要求。一般来说，涉及许可证管理、出口关税征收、或者出口退税的商品，不能走简化申报。如果申请了简化申报，又发了涉证涉税的商品，后果很严重——轻则退单，重则暂停申报权限。

📚 来源：深圳邮局海关简化申报告知书；海关总署2018年第194号公告

五、问：三单对碰的数据传输顺序怎么走？

整个数据传输流程分三个关键阶段，按顺序进行：

第一阶段：三单推送

顺序很重要——必须按"订单→支付单→物流单"的顺序推送，不能搞反。

第一步：订单推送 — 电商企业（或报关行）向海关统一版系统推送订单数据。报文类型CEB213Message，包含电商企业信息、订单号、商品信息、金额等。

第二步：支付单推送 — 电商企业（或报关行）向海关系统推送支付单数据。报文类型CEB214Message，包含支付企业信息、支付流水号、支付金额等。

第三步：物流单推送 — 深圳邮政向海关系统推送运单数据。报文类型CEB215Message，包含物流企业信息、运单号、运输方式等。

第二阶段：三单对碰与验放

海关统一版系统将三单进行自动比对——订单金额、支付金额、商品信息必须一致。对碰通过后，海关反馈清单验放回执（报文类型CEB216Message），邮件运抵监管场所 → 邮政推运抵单CEB507，状态为"放行"或"查验"。

第三阶段：出运与结关

放行后，邮政完成分拣封发，邮件出运。

邮件实际离境后，海关系统生成离境单（报文类型CEB507Message），确认货物已实际离境。

最终生成结关回执（报文类型CEB508Message），整个流程闭环。

整个传输顺序总结：

两面对接：需要同时连接两个系统

如果客户选择自己申报，需要特别注意——不是只连海关的系统就够了的。你需要同时对接两个系统：

第一面：海关跨境电商统一版系统。通过公服平台或属地单一窗口，推送订单（CEB213）、支付单（CEB214）、清单（CEB216）等报文到海关系统，接收海关回执。

第二面：深圳邮政9610跨境出口系统。通过邮政提供的HTTP POST接口，推送运单数据（报文类型CEB505）到邮政系统，接收邮政的运单回执和结关状态回执。

简而言之：海关系统管"能不能过关"，邮政系统管"运单有没有收到"。两面都通了，货才能正常出运。这也是为什么强烈建议中小卖家直接找报关行——报关行这两个系统都已经开通好了，你不需要自己折腾任何技术对接。

📚 来源：海关跨境电商统一版报文规范；出口报文类型CEB213-CEB508

六、问：强烈建议中小卖家直接找报关行处理

这是整篇文章里最重要的建议——没有之一。

为什么？

做9610出口申报，你面对的是以下实际情况：

两套系统对接：需要同时对接海关跨境电商统一版系统（推订单/支付/清单）和深圳邮政9610跨境出口系统（推送运单），了解两套系统的报文规范和接口协议。对于年单量几千到几万的中小卖家来说，自己搭建这个技术体系完全不划算。

三单对碰出错率不低：订单金额、支付金额、商品信息必须完全一致，差一分钱都过不去。申报商品HS编码错误、品名不规范也会导致退单。一个单号填错可能导致100个包裹集体回滚。

海关回执需要实时监控：放行、查验、退单等回执需要有人盯着。10分钟内没收到验放回执的要赶紧补推。中小卖家不可能24小时盯着系统。

异常处理流程复杂：被查验了需要配合海关打开验货；被退单了需要查原因重新推送；多次出现申报错误的可能会被暂停服务。这些都需要有经验的人处理。

找报关行帮你做什么：

代理完成跨境电商企业和商品的海关备案

代你推送订单和支付单数据到海关系统

监控所有海关回执，异常及时通知你

协助处理查验和退运

费用大概多少：通常按票收取。对比你自己养一个关务人员的人力成本，或者对比一票申报错误导致100个包裹回滚的损失，这笔钱花得非常值。

找报关行的操作流程：

找一家有经验的报关行 → 报关行帮你完成跨境电商企业备案 → 你提供OZON订单数据和商品信息 → 报关行代你完成三单申报 → 邮政收到海关放行回执后出运 → 报关行把回执和结关数据给你做账。全程你只需要提供企业资料、商品资料和OZON订单数据，技术部分报关行全部搞定。

顺便一提：DXPID和法人卡/操作员卡这些听起来吓人的东西，如果你找报关行，一样都不用碰。报关行用他们自己的资质在海关系统里操作，你的企业信息只是作为申报主体出现在数据中——不需要你自己去搞那些复杂的数字证书和系统对接。这也是为什么我们说"找报关行"是最佳方案的核心原因之一。

在深圳，很多报关行已经熟悉OZON+邮政的9610流程。如果不知道找谁，可以联系深圳邮政客户经理，他们可以推荐。

如果不找报关行，自己硬上的成本核算：

假设你月均1000单，自建9610申报体系需要：申请DXPID和公服平台客户端、安排专人学习报文规范和操作流程、每天花2-3小时处理数据推送和回执跟踪、承受申报错误的回滚风险。人力成本按深圳关务人员薪资估算，每月至少4000-6000元，加上系统维护和可能的差错损失。而找报关行按票付费，可能会额外付出成本，但是买来的是专业团队的经验、24小时回执监控和异常处理能力，比你一个半路出家的卖家自己摸索划算得多。单量越高，自建的经济性才越成立——一般你可以理解成日均3000单以上才需要考虑自建系统和团队进行自推送和对接。

📚 来源：综合整理自前述各文件

常见问题速查

Q：9610必须做吗？不做会怎样？

A：从2026年 7月1日起，OZON平台的WH产品全国范围将全面执行9610申报。不做9610申报的邮件将被海关扣留，无法正常出运。

Q：我是小卖家，一天只有几十单，也要做9610吗？

A：是的，无论单量大小，只要走WH路向都需要走9610。建议你直接找报关行处理，按票付费，比自建申报体系划算得多。

Q：简化申报的4位税号怎么填？

A：根据商品大类选择对应的HS编码前4位。比如服装类查《进出口税则》找到对应的4位章节编码。如果不确定，让报关行帮你归类。

Q：我做了简化申报还能退税吗？

A：简化申报的前提是"不涉及出口退税"——也就是你不退税。如果需要退税，不能走简化申报，需要走完整申报（10位HS编码+汇总报关单）。

Q：三单对碰卡住了怎么办？

A：最常见的卡住原因是订单金额和支付金额不一致。检查OZON订单实付金额（含运费和平台费用）是否与推送的支付单金额一致。如果确认数据无误，联系报关行或邮政协助排查。

Q：邮政9610的收寄要求？

A：联系客户经理获取最新的流程说明。所有9610邮件需要指定收寄，不能混入普通邮件。

Q：申报错了会有什么后果？

A：单票错误可能导致整批邮件回滚（例如CEB505一次最多100票，1票错误99票全部回滚）。多次出现申报错误的，海关可能会暂停你的申报权限。

具体实际操作联系对应邮政的客户经理获取，本文仅供参考！