华润万象生活(股份代号:01209.HK)是华润置地旗下核心业务单元之一,为物业管理及商业运营服务商,2020年12月9日于港交所上市,2022年11月18日获纳入香港恒生指数成份股,2023年入选国资委“双百企业”名单。 「万象商业」提供商业运营服务,为购物中心开发运营提供全流程服务,即投资策划、产品定位、设计咨询、品牌招商、运营服务及其他单项或多项服务组合。
招聘岗位:
商场客服主管
岗位职责:
1、提供现场顾客及致电客服热线的顾客咨询服务;
2、保持礼宾台卫生与宣传物料整齐摆放,检查场内设施设备,保证视频、广播等正常运行;
3、快速、有效处理顾客投诉,收集整理顾客及商户意见建议,及时反馈;
4、配合商场活动及会员活动做好服务工作;
5、指引顾客办理线上/下停车缴费业务;
6、办理会员相关业务并进行会员信息登记、会员积分、积分兑礼、收集整理会员档案等。
任职要求:
1、大专及以上学历,熟悉掌握电脑操作,熟练使用Office系列办公软件优先;
2、身高在173cm/162cm以上;
3、具有一年及以上购物中心顾客服务相关岗位工作经验,可接受应届生;
4、具备良好的沟通能力、团队合作能力及服务意识。
应聘方式: 点击本文底部“阅读原文”报名
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