【自行联系】招银金融信息服务(深圳)有限公司福田分公司

招银金融信息服务（深圳）有限公司（以下简称招银金服）福田分公司成立于2015年12月28日，隶属于深圳市金尊投资发展有限公司所辖招银金服总公司，为招商银行专属后援服务机构，为招商银行提供专业支持。

福田分公司目前在深圳设有5个办公场地，现有员工1800余名，集咨询、交易、贷款等全渠道为一体，致力于构建业内最先进的全渠道、多媒体、人工智能相融合远程综合金融服务。全面涵盖商业银行全方位业务，为招商银行超亿级零售客户及各类批发客户提供全天候线上服务。

（一）贷后管理服务岗

1.岗位职责

（1）通过系统电话外呼、短信等方式对银行零售信贷产品提供还款提醒服务；

（2）在线识别客户风险、解答客户疑问、提供风险解决方案，做好贷后管理服务工作；

（3）严格遵守服务规范，完成零售信贷资产质量管控任务目标及每日电话产能要求。

2.岗位要求：

（1）本科及以上学历，财经类专业优先；

（2）具备良好的客服意识，合规意识强，有较强的上进心及责任心；

（3）普通话标准，具备良好的沟通表达能力及团队合作精神。

3.岗位考核指标（参考-具体以岗位实际情况为准）

主要：回款指标按照岗位具体要求；

次要：通话量不少于300-340/天（有机器人协呼），通话时长不少于1.6小时/天，在线时长不少于3.5小时/天。

4.工作时间

工作日8:30-17:30，周末双休。

5.面试流程-两轮面试

1.第一轮：线上腾讯会议初面；

2.第二轮：线下终面，面试地点（深圳市南山区科兴科学园B1栋14楼）。

（二）客户服务岗

1.岗位职责

（1）通过电话、网络等线上多媒介融合方式，为客户提供远程零售或公司金融服务（其中零售客户为7×24小时远程金融服务）。

（2）以专业能力精准响应需求，通过清晰易懂的沟通方式高效解决复杂问题，并持续优化服务流程，提升客户体验与满意度。

2.岗位要求：

（1）2026届应届毕业生，本科及以上学历，经济、金融类专业优先。

（2）普通话标准，条理清晰，具备较强的沟通能力、学习能力。

（3）具有服务客户的意愿和热情，能认真倾听客户需求，耐心解决问题。

（4）有较强风险防范意识和信息辨别能力，为客户保密，遵纪守法，责任心强，有团队精神。

（一）6K-7.5K/月（基本60%+绩效40%），税前现金性收入11-12w/年。

（二）缴纳六险一金，（社保一档，公积金双边24%），开门红及过节费7800元/年、季度洗衣洗理费2400/年、年度慰问2000元/年，年度奖金为1.5-2倍月薪左右（具体视入职时间及年度考核结果发放），生日、传统节假日实物慰问等全方位福利政策。

（三）专供食堂（自费）、免费班车、免费年度体检、免费定制工服（1次/年）等全方位保障。

（四）符合国家法规的工作时间和福利制度，享受带薪年假等全方位假期福利。

（五）提供“专业+管理”双通道发展通路：

1.完善的职业发展体系，每年定期举行基层管理岗位选拔、不定期举行专业岗位内部招聘；

2.完善的薪酬发展体系，每年定期举行薪酬职级调整，符合条件的员工可以实现薪酬提升

1.合同公司：招银金融信息服务（深圳）有限公司福田分公司。

2.简历投递邮箱:hhcdfgs@jinzuntz.com，联系方式：罗女士028-88615494、18612930900（微信同号）。

编辑| 吴    朵

设计| 高秋雨

来源| 四川师范大学招生就业处

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（信息如有变动，请以四川师范大学就业信息网为准）