1.北海—涠洲岛的客船航班时间，以船务公司前一天实际所出船票开船时间为准，不能指定航班班次，敬请谅解；
2.由于区域发展限制，涠洲岛上的旅游从业人员的旅游职业素养、服务意识等方面还远落后于广西其他旅游城市，还有待进一步加强培训提高；
3.涠洲岛目前旅游接待能力有限，旅游车辆不足，经常出现车辆套团等情况，如出现上述等候情况时候，还请游客理解和配合！
4.涠洲岛当地旅游接待设施条件仍不完善，用餐环境及菜品质量与北海市旅游餐厅存在一定的差距，敬请谅解。
5. 涠洲岛的船票预订，为实名制提交名单出票，根据船务公司规定团队票不予退改，敬请知晓。同时由于船务公司对所有游客实行实名制乘船制度（包括婴儿），在此提醒各位游客出行时请带好相关证件同时提前报备旅行社，以免给自己带来不必要的出行麻烦。
6.建议身高在1.18米-1.5米的儿童提前购买儿童船票，以免因当天班次客轮满载，儿童因超高无法现场补票登船情况出现。
7.若因天气、轮船故障、军事演习及其他等不可抗力因素导致涠洲岛航线停航或取消的，我们将在第一时间将客观情况如实告诉您，同时退还未产生的费用，我们会根据实际情况给你合理建议并协助您调整后续行程，并在合同范围内尽量减少您的损失！
8. 涠洲岛全岛不设游泳区，私自下海游泳者，责任自负。涠洲岛海滩有商业潜水活动以及岛民自发经营的沙滩椅、吊床，乘船出海观海底珊瑚等，非旅游行程中推荐的自费项目，请客人自行判断谨慎选择参与，敬请谅解！
9．进入鳄鱼山景区，必须注意安全，在登山、爬坡、过桥、照相、下台阶、过栈道等途中不得嬉闹拥挤，提倡互相谦让、彼此照顾，请勿沿岩攀登和在溪石间蹦跳。
10．涠洲岛目前暂无星级酒店，当地酒店住宿条件和硬件、软件均低于北海市区同类型标准酒店，敬请客人谅解！
11．因岛上资源有限，涠洲岛每到旺季供电与供水就十分紧张，时有停电、停水现象发生，敬请谅解！
