【深圳招聘】综合薪资可达12000元/月!天域人力招聘国企给排水工程师

1、负责跟进民生诉求年度考核目标及全年工作方向，推进降投诉管控相关工作；

2、推动民生诉求多重措施优化问题处理，利用管网改造、信息化等手段，强化管网信息把控了解，细化停水通知不到位等问题；

3、开展民生诉求服务工作，收到诉求后，应当第一时间联系诉求人告知受力情况，并通过现场查看等方式核实情况，及时开展诉求处置，包括但不限于供水水质、水压、停水、施工等诉求事件的跟进；

4、紧盯民生诉求，根据投诉的类型和投诉情况（单数），将民生诉求事件划分四个级别管控；按照闭环管控要求，分级分类管控，做到周清周结；

5、开展民生诉求服务的资料整理，包括但不限于日清日结、周报月报的编制、典型案例的整理、督办事项跟进；

6、优化民生诉求处置工作机制，结合自有投诉渠道，及时捕捉供水安全保障服务方面的“弱信号”，做到矛盾隐患问题排查在早、防范在先、处置在小，有效解决用户诉求；

7、完成上级交办的工作。

1、本科及以上学历，给排水、环境工程、水利、档案管理等相关专业优先；

2、年龄不超过35周岁，需持有效驾照；

3、熟练使用Office、AutoCAD、资料管理软件，能快速处理图纸及技术文件；

4、政治素养良好，无犯罪记录；

5、责任心强，逻辑清晰，注重细节，能高效处理多线任务，具备较强的沟通协调能力及抗压能力。