深圳女子向智能回收箱投递近40斤旧衣物,提现时却因“旧衣服不回收”遭拒,运营方:可能投递了“违规物品”,5元以上需人工审核

近日，深圳市民陈女士（化名）在网上发帖反映，自己向小区的智能回收箱投递了近40斤旧衣物，提现时平台却以“旧衣服不回收”为由拒绝其提现申请。

据陈女士介绍，4月6日，她从老家返回深圳，整理出两大袋闲置衣物，装了几十件，统统投进小区楼下的智能回收箱。

陈女士使用的智能回收箱

“舱门关闭后，小程序显示本次回收的重量约18公斤，按照0.5元/公斤的计价标准，可获得9.27元收益。”陈女士说，她随即提交了提现申请，可页面却一直卡在“审核中”的状态。

直到4月17日，她再次打开小程序时，发现这笔9.27元的提现申请已经被标记为“已拒绝”，备注栏里写着“旧衣服不回收”。

经过多次沟通，最终平台告诉陈女士，可以“补偿一半费用”，按9元计算，支付给她4.5元。

记者以市民身份致电该智能回收箱的实际运营方客服热线，工作人员表示，陈女士的订单被拒，大概率是因为投递了“违规物品”（不可回收物），具体情况需查询对应订单才能确认。

该工作人员解释，他们确实回收旧衣服，但要求“保持衣服的干净整洁，不破损”，此外，对于一些布料、乳胶枕头、垫子等物品，会被判定不可回收的违规物品，他们会直接拒收。工作人员进一步向记者解释了平台审核机制：5元以下的小额回收订单系统自动审核、秒速到账；5元以上的订单则需人工后台审核。若审核发现违规物品，将扣除对应金额；即便小额订单已到账，后续复核发现违规，也会直接从用户账户余额中扣款。“如果账户余额是0，会直接扣成负数，下次投递时，必须先补上这部分欠款，才能继续使用回收箱。”

“好一点的A货，每吨能卖到七八千甚至上万元，这些衣服成色新、款式好，回收后全部打包卖给贸易商。”相比之下，收上来的“黑料”每吨只能卖几十元，通常它们流向全国各地批发商，经过加工后，制作成大棚保温棉、拖把、抹布这些低价值产品。