跟进酒店一次性用品问题,为深圳效率点赞!

针对多家环保组织反映的深圳部分高端酒店仍主动提供一次性客房用品的问题，5月18日，深圳市文化广电旅游体育局（以下简称“深圳市文广旅体局”）回复称已约谈信件中提到的当事酒店并责令改正，同时将联合市酒店业商会发出“不主动提供一次性用品”的倡议。次日，深圳市市场监督管理局罗湖监管局回复表示已按程序导入依法履职，受理投诉，并将在法定期限内办结和书面答复。

环保组织对深圳市多部门的行动表示高度赞赏，并呼吁更多城市跟进落实“不主动提供”政策，共同推动酒店行业减塑与生活方式的绿色化。环保组织同时呼吁主动提供一次性用品问题确认属实的酒店作出整改，并公开披露整改措施和进展。

2026年4月，在中国环境记协指导下，公众环境研究中心（IPE）与芜湖生态协会联合发布了《迈向零废弃：酒店业一次性用品减量调查报告》。调查显示，截至2025年12月31日，分布在256个城市的多数酒店仍在主动提供一次性客房用品，其中星级酒店集团未能落实国家和地方相关法规政策要求的比例尤高。

截至2026年5月6日，环保组织在深圳共收集了84条酒店的观察数据，涉及68家酒店和民宿。志愿者实拍照片显示，虽然部分酒店已采用大包装洗浴用品并张贴了环保提示，但多数酒店仍未有效落实“不主动提供”的要求。其中，环保组织实地调研的深圳彭年万丽酒店和深圳富苑皇冠假日套房酒店等高端星级酒店均主动提供一次性客房用品。

调查报告发布后，2026年5月，IPE联合自然之友、天津绿邻居、绿色江南、合肥善水、芜湖生态、绿行齐鲁、绿色汉江、绿色潇湘、巴渝公益等多家环保组织，联名向深圳市相关领导信箱致信，提示本地酒店业存在主动提供一次性用品的问题，呼吁政府加强监管、明确操作标准、推动行业培训及多方协同治理。

5月18日，深圳市文广旅体局电话回复表示已经约谈了信件中提到的当事酒店，要求改正，同时将联合深圳市酒店业商会发出“不主动提供一次性用品“的倡议。

5月19日，深圳市市场监督管理局罗湖监管局短信回复：已收悉深圳彭年万丽酒店及深圳富苑皇冠假日套房酒店涉嫌主动提供一次性用品的问题，将按《信访工作条例》第三十一条第（五）项导入依法履职程序，依据《市场监督管理投诉举报处理办法》予以受理，并在法定期限内办结书面答复。

环保组织对深圳市文化广电旅游体育局的及时回应和高效务实举措表示高度赞赏，希望更多城市能借鉴深圳市主管部门的良好实践，切实推进酒店业一次性客房用品减量工作。

同时，环保组织建议尚未落实国家及地方相关法规要求的酒店尽快完成整改，并公开披露整改结果。多家环保组织继续关注后续落实情况，并持续开展实地调研。

我国《固体废物污染环境防治法》等多部法规均明确要求住宿经营者按规定不主动提供一次性用品。《关于进一步加强塑料污染治理的意见》也要求到2025年底，所有宾馆、酒店、民宿不再主动提供一次性塑料用品。

为推进法规落地，自2023年起，IPE与自然之友、天津绿邻居、绿色江南、合肥善水、芜湖生态、绿行齐鲁、绿色汉江、绿色潇湘、巴渝公益等多家环保组织共同发起“低碳旅行家”活动，网友积极参与打卡2600多家次酒店减塑情况。

但调研数据表明，许多酒店仍未落实相关要求，而且违反“不主动提供”规定的行为受到处罚和纠正的力度明显不足。在本该全面落实相关政策的截止年份，主动提供一次性客房用品的酒店占比不减反增，其中环保组织现场调研五星级和四星级高端酒店竟全部仍在主动提供。

环保组织现场调研图片

废弃物减量事关生态安全与资源节约，生活方式的绿色化是从源头减少垃圾的根本路径。在此，环保组织呼吁所有关注塑料污染防治和绿色低碳发展的公众：在旅途中感受一份“绿色低碳仪式感”，从自带洗漱用品这件“小事”做起。欢迎大家加入由蔚蓝地图联合多家机构发起的“低碳旅行家”打卡活动，在晒出自带洗漱用品的同时，用镜头记录酒店减塑落实情况。让我们携手推动酒店业绿色转型，共建“无废城市”。