我在深圳做旅行定制师,说点真话

朋友问我：你不是在旅行社上班吗？怎么天天对着电脑不见人？🤔
我说，我现在是旅行定制师，不用天天在外面跑。
她一脸疑惑：那是干嘛的？
我想了想，干脆写出来吧。

先说这个工作到底干嘛
简单讲，你告诉我你想去哪、多少人、预算多少、有什么偏好——我帮你把整个行程设计出来，机票酒店用车门票签证，一条龙搞定。
你出发前我给你方案，你出行中有问题找我，回来觉得好帮我转介绍。
我卖的不是某个固定产品，是帮你量身定制的那套方案。
听起来是不是挺美好？😊
确实美好，但也有不那么美好的部分。

做方案能做疯
你以为定制旅行就是看看攻略排排行程？不。
客户说想去日本，一家三口，预算两万。
好，我开始算——
机票看三遍，转机直飞比价格；酒店挑位置挑早餐挑能不能加床；城际交通JR pass还是新干线划算；景点排得动排不动，老人小孩会不会累……
一份方案做下来，光查资料就能花大半天😮‍💨
做完发过去，客户回了三个字：再看看。
然后第二天来说，预算改了，能不能做到一万五？
……好，重来。

最怕客户说"你看着办"
这种客户看着好伺候，其实最难搞😮‍💨
因为"你看着办"的意思是：我不知道我要什么，但做出来我不满意就是你的问题。
后来我学聪明了，第一次沟通就逼着对方做选择——
海边还是城市？轻松还是赶行程？住好点还是玩多点？
你不选，我就给你两套方案自己挑。
做了才知道，客户不是不想选，是不会选。你帮他把选项摆出来，他反而轻松了。

跟地接社扯价也是本事
做定制这行，地接社是你的命脉🧩
景点安排、当地用车、导游服务，都得靠他们落地。
但地接社给你的价格，永远是第一版报价，不是最终价。
你要会砍——
"这个酒店换成同等级的，能便宜多少？"
"用车能不能拼一下，两家客人一起？"
"这个项目我们客人不感兴趣，换一个？"
砍来砍去，一套方案的价格能压下来10%-20%，这直接关系到客户买不买单，也关系到你的提成。
说白了，定制师的核心能力不是会做行程，是会谈判。

开单的那一刻，真的爽
干这行最爽的瞬间不是做完方案，是客户说"就这个，帮我订"💰
那一刻之前所有的忙活都值了。
上个月帮一个宝妈做了一趟清迈亲子游，她回来跟我说孩子玩得不想走，已经推荐给闺蜜了。
这种反馈比开单还开心🥰

为什么做这个号
做定制师时间不长，但已经够我踩了不少坑——
客户沟通怎么问才高效、方案怎么排才合理、报价怎么报才不亏……
这些东西，没有人教我，都是自己碰出来的🛠️
开这个号，就是想把这些真实的经历和踩过的坑写出来。
不是什么专家，就是个在深圳旅行社上班的普通打工人，边干边学，边踩坑边总结。

如果你也做旅游、或者正打算入行，也许我踩过的坑你能少踩几个。
有什么想聊的，评论区见👇

曼曼｜深圳旅行定制师