排队十年，等来一套发霉漏水公租房，住进去半年母子双双确诊鼻炎，吴女士投诉半年仍陷维修甲醛困境
吴女士在2025年6月拿到了深圳龙华壹成中心的廉价公共住房租赁资格，7月她刚把东西搬进去，第一天就发现问题一大堆，卫生间墙上和次卧墙上到处渗水，还长满了霉，墙皮都掉下来了，主卧和客厅的天花板鼓起包，还裂开缝，更糟糕的是，整个屋子总飘着一股尿味，她把马桶和洗手盆都换成新的，那味道还是去不掉。
搬进去没多久，她和孩子就开始觉得喉咙疼，还老咳嗽，坚持了半年，两人一起去医院检查，结果都确诊了鼻炎，她觉得这肯定跟房子有关，因为以前没这些毛病。这房子其实是别人住过退出来的那种，再次拿出来租给新人的，租赁公告上确实说过可能有点使用痕迹，不过谁想到痕迹会是墙上发霉渗水，天花板开裂，外加屋里一股尿味这么严重。
吴女士从去年起就一直通过12345热线反复投诉，希望能解决问题，到了2026年1月，住房和建设局终于派人过来修，他们刷了墙上的漆，补了墙面和天花板那些破地方，看起来是修好了点，可是修完后屋子里漆味特别重，那股味道就是新刷的漆带来的化学气味，闻着就呛人，她不敢带着孩子回去住，现在还只能挤在住房和建设局安排的临时安置房里。
她希望能换一套没问题的房子，顺便把去年12月开始装修后的租金给免掉，因为房子修前就没法正常住了，可住房和建设局的答复是，房子修好了你就回去住吧，要是继续待在安置房，就得自己掏钱付租金。
龙华区的住房和建设局在回应时说，这房子是退出来的旧房，上面有点正常的使用痕迹，维修工作已经做完了，关于她担心的新刷漆带来的化学气味问题，他们会找外面专业的机构来检测一下。
吴女士租这房子前排了整整十年的队，好不容易轮到她，结果住进去才半年，就因为墙上渗水发霉和那股尿味，害得她和孩子喉咙不舒服，还发展成鼻炎，她试着自己清理那些霉斑，用清洁剂擦墙面，可是霉一到潮湿天气又冒出来，墙上的水迹也总往下滴，客厅的天花板裂缝里偶尔还掉灰尘下来，孩子玩耍时不小心碰着就灰头土脸的。
她换马桶时花了不少钱，请了工人来拆旧装新，可尿味好像是从下水道或者墙缝里渗出来的，怎么弄都消不干净，晚上睡觉时那味道直往鼻子里钻，让人睡不安稳。确诊鼻炎后，医生开了喷雾和药，她每天给孩子喷鼻子，自己也用，可症状就是反复，孩子上幼儿园时还被老师说咳嗽影响了，回家就问为什么房子这么怪。
投诉的过程也挺折腾的，她第一次打12345是去年夏天，接线员记录了，说会转给相关部门，可等了两个月没动静，她又打了好几次，每次都得从头说一遍房子的问题，描述渗水的位置，发霉的面积，还有尿味怎么闻着恶心。
终于等到局里来人修前，她还自己买了除湿机放屋里试试看，能不能控住潮气，可机器嗡嗡响一天，霉还是没少。修理工来时，她在一旁看着，他们用刮刀刮掉旧墙皮，抹上腻子再刷漆，整个过程屋子关门关窗，漆味很快就满了，她闻着就头晕，修完他们走后，她通风了好几天，还是觉得空气不对劲，不敢让孩子进去玩。
临时安置房是局里临时找的宾馆式地方，空间小，东西没法全放，只能挑重要的带过去，孩子上学路程也远了，每天接送多花时间，她工作忙还得挤地铁。现在她每天都盯着检测结果，等着第三方机构的报告出来，希望能证明那化学气味超标，好有理由换房或者退租，可局里的态度就是先检测再说，维修已经算结了，她觉得这事儿拖着没完没了，孩子鼻炎的药钱也得自己出，生活压力更大了。
整个过程从认租到投诉，她记录了每一次电话和来访的时间，墙上的照片也拍了不少，发霉的部分黑乎乎一片，渗水的痕迹黄黄的，证明房子确实有大问题，不是小瑕疵。
