1. 乘客服务与站厅管理：负责地铁站点内乘客出行指引、问询解答，主动为老弱病残孕等特殊乘客提供帮扶；开展站厅、站台日常巡视工作，维护站内乘车秩序，及时上报站内安全隐患及异常情况。
2. 设备简易维护：对站内自动售票机、闸机、客服中心设备等进行日常检查，开展简易维护工作，发现设备故障及时上报值班站长及维修部门。
3. 票务相关工作：在票务客服中心规范完成乘客地铁卡充值、售票、退票、找零等票务服务；处理简单票务故障，负责车票的领用、配发、核对及票务台账记录，确保票务工作准确无误。
4. 日常辅助工作：协助值班站长完成站内日常运营、卫生监督、客流疏导等工作，配合完成公司安排的其他客运服务相关任务。
1. 年龄学历：年龄18-28周岁，大专及以上学历，综合素质优秀者可放宽至中专学历；轨道交通、交通运输、乘务服务、酒店管理等相关专业优先录用。
2. 身高形象：女性身高160cm及以上，男性身高170cm及以上；五官端正，体态匀称，口齿清晰，思维敏捷，言行举止得体，符合地铁窗口服务形象要求。
3. 能力素质：具备基础电脑操作能力，熟悉简单办公软件及票务系统操作；严格遵守公司各项管理规定，责任心强，具备良好的服务意识、沟通能力与团队协作精神。
4. 身心品行：身心健康，无慢性疾病、传染病及精神病史，无纹身、无明显疤痕；无违法犯罪记录、无不良从业记录，服从公司工作安排、站点调配及轮班管理。
5. 优先条件：有地铁服务、客运服务、酒店接待等相关服务行业工作经验者，优先录用。
1. 薪资保障：正式上岗后，综合月薪4500-5500元，薪资按月准时发放，无拖欠克扣；入职享有带薪岗前培训，培训期间全额发放培训补贴，无培训经济压力。
2. 社保保障：入职即足额缴纳五险一金，严格按照深圳当地标准执行，全方位保障员工合法权益。
3. 食宿保障：公司免费提供员工宿舍，宿舍内空调、热水器、衣柜、桌椅等基础生活设施齐全，员工仅需平摊水电费；同时统一提供工作餐，解决员工就餐、住宿两大生活难题。
4. 额外福利：每年按标准发放高温补贴、节日福利费，享受年终奖金，福利体系完善；另有员工工装、带薪年假、岗位晋升培训等配套福利。
5. 工作地点：
深圳地铁全线各站点，根据线路运营需求及个人情况统筹分配。
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