今天早上6点半左右，媒体来到面包店看到，店员们正在制作新鲜的面包，挤奶油、刷蛋液、烘烤......忙得不亦乐乎，烘焙特有的麦香在店内肆意弥漫，让空气也变得温暖、香甜。就在几天前，“麦穗山丘”面包店因持续亏损而濒临关闭。消息传出后，老顾客的不舍与挽留，让这家小店意外走红。盐田区商务局得知情况后主动上门，帮店主梳理问题、提出调整建议。在多方的帮助下，店主吴旦枚信心大增，决定再试一个月。这家开业仅半年的小店，因持续亏损走到闭店边缘，却在48小时里迎来一场暖心反转——老顾客发帖深情挽留、政府部门主动上门帮扶，让吴女士重新鼓起勇气：“再坚持一个月试试。”烤箱重新运转起来，面团发酵需要时间，善意却来得很快。
吴女士是一名“90后”二胎宝妈，此前从事外贸工作，婚后在深圳盐田定居。选择开面包店，源于一次家庭聚餐：吴女士哥哥——做了二十多年面包的师傅，随手烤了几根法棍和碱水包，无糖无油，咬开来一股麦香，软韧刚好，全家人都说好吃。
吴女士动了心思，她想让哥哥有份稳定的工作，也圆自己一个小梦：开间温暖的小店，遇见温暖的人。去年10月，“麦穗山丘”在海山地铁口附近开了张。
▲顾客廖女士拍摄的店面。
作为两个孩子的母亲，她对面包品质有执念：面粉、牛奶、黄油和动物奶油等原料都是进口食材，无额外添加，所有面包当日现烤，绝不隔夜。但她的定价却很“实在”，单品价格多在6至16元之间，近乎成本价。这份初心和实在，攒下了一批忠实的“老粉”。
可生意不只是面包。初次创业的吴女士坦言，店铺选址虽在地铁口，但门面太不显眼，人流过门而不入；产品款式多达几十种，但小店订单量不足，导致生产效率低，也造成产品浪费；更关键的是，初期定价仅核算原料成本，未将房租、人工、水电等开支纳入考量，尽管老客支持不断，但“从开业到现在，没有一个月是赚的”。
老客再多，也填不上这个窟窿。今年3月，吴女士扛不住了，思虑再三，4月初，做了决定：关店。
闭店的决定，首先在熟客中掀起了波澜。廖女士也是宝妈，看到“闭店通知”四个字，说她感觉“天塌了”。孩子听说后，大哭了一场。
不舍之下，廖女士在社交平台上写了一条帖子，标题写着：盐田最好的面包店要关店了，试图为小店争取一线生机。帖子在本地群里炸开了，涌入大量不舍的留言以及好奇网友的询问。
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更让人意想不到的是，这条民间呼声很快抵达了政府层面。4月10日下午，闭店前的最后一天，盐田区商务局的工作人员主动上门。“他们第一句话就问我，‘遇到什么困难了？需要帮忙吗？’”吴女士回忆，这句直接的关怀让她瞬间“泪奔”。
盐田区商务局相关负责人颜奕珠介绍，得知市民极力挽留的面包店面临闭店，局里第一时间安排人员到店走访，提供帮助：“我们现场帮她梳理症结，建议精简产品线、采用微信群预订单模式生产，减少浪费，这些思路和热心顾客的建议也不谋而合。”
让她尤为动容的是，即便面临亏损，吴女士仍主动联系所有会员，一分不少退还充值余额，这份诚信坚守，更坚定了政府帮扶的决心。“盐田区很珍惜企业，不管企业大小，都会尽力服务好。”她说。
▲店主在顾客群发布闭店公告截图。
从决心闭店的失落，到被网友挽留的感动，再到被政府关怀的惊喜，吴女士形容心情“像过山车一样”。最让她心头一颤的，是那份“被看见、被重视”的感觉，吴女士感动道：“我自己都快放弃了，那么多人还愿意相信我。”她说，“他们救的不只是生意，还有我的梦想。”
▲网友自发排队挽留店主。
这场由民间呼唤与政府回应形成的合力，也让顾客廖女士感慨不已： “我没想到政府连这点小事都看在眼里，立马行动，真的太给力了。”
如今，吴女士已着手调整经营模式：精简人员、缩减面包款式、聚焦经典款，通过社群接龙预订精准把控产量，从源头降低成本。“现在有了这么多人的关注，如果还做不起来，就是我们自己的问题了。” 她对盐田有了新的感受：“盐田虽然面积不大，但是盐田人的心很大、爱很大。”
吴女士也向其他同样在奋斗的创业者和宝妈分享心声：“不要轻言放弃，故事未完，要做对的事，即使付出代价。”对她来说，对的事就是品质和诚信，一直没变过。
吴旦枚表示，网上的留言让她很感动，“那么多人喜欢我们的面包，感觉很幸福，想把这种幸福和温暖传递下去，这也是我开这家店的初衷——开一间温暖的小店，遇见一群温暖的人。未来会尽可能回应顾客的善意，让品质更好。”
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