
当“不出海,就出局”成为越来越多中国企业的共识,一场关于全球化能力的新竞赛已打响。它已从单一的产品竞争,演变为对供应链、合规、品牌、渠道等全链路能力的综合考验。在这一背景下,国家层面海外综合服务平台上线,标志着我国“出海服务”体系迈入国家级统筹、全链条贯通的新阶段。
当顶层设计落地为地方实践,深圳如何接棒?今天,我们走进深圳市对外服务集团有限公司(以下简称深圳外服)——这家拥有近40年涉外服务经验的全资国有企业,对话其相关负责人,探寻政企协同、破解企业“出海”与“引进来”双重痛点的“深圳解法”。
深圳市对外服务集团有限公司成立于1986年,由原深圳市劳动局创办,现为深圳人才集团所属全资国有企业。它是中国最早具有为外资代表处提供中方雇员服务资质的专业机构之一,累计服务来自全球100多个国家的5000多家外资企业,以及近2万家知名企业及政府机关事业单位。
“深圳外服集团自1986年成立以来,一直是深圳改革开放进程中涉外人力资源服务的重要支撑者和国际化‘摆渡人’。”负责人这样定义公司的角色。从早期为外资企业打破“人才壁垒”,到今天助力中资企业“走出去”,深圳外服见证了深圳从“被动融入全球”到“主动布局全球”的深刻变迁。
作为深圳人才集团旗下的全资国企,深圳外服的三大独特优势尤为突出:
高稳定性和信誉背书——作为资金实力雄厚的国企,抗风险能力强,不会因市场波动而轻易退出,为出海企业提供了长期、稳定的服务保障,尤其在面对海外不确定性时,国企背景本身就是一种信任资产。
政策支持与资源整合能力——与政府各部门关系紧密,能获得第一手政策解读、税收优惠、土地资源等支持。例如,承接深圳市移民事务服务厅,南山区国际化专区,前海E站通出海平台等政府项目。
资质壁垒——深圳唯一一家同时有对香港及海外国家具有劳务输出资质的公司,确保合规底线。

△深圳外服发展历程
“中国企业出海在行业、区域、模式上呈现出新趋势:行业从传统的商务服务、批发零售,扩展到新能源、电动汽车、消费电子、信息技术、医疗健康等高技术、高附加值行业;区域覆盖全球超过80%的国家和地区;模式从简单的贸易出口转向绿地投资、跨国并购、战略联盟等深度模式,并强调本地化运营和品牌建设。
在实际服务中,最容易‘踩坑’的阶段是‘探索与落地阶段’。此阶段企业对目标国的法律、财税、用工、文化完全陌生,极易发生合规风险、市场误判、合作伙伴选择失误等问题。”负责人提到。
前置化咨询——在探索阶段提供市场调研、法律政策咨询、可行性研究,帮助企业避开明显“雷区”;
合规化落地——在发展及运营阶段,提供ODI备案、公司注册、劳务输出备案、文件公认证等合规服务,确保企业从一开始就走在合法轨道上;
责任托管——通过EOR(名义雇主)服务,企业无需在海外设立实体即可合规雇佣员工,将雇主责任与合规管理交由深圳外服专业承接,实现用工风险隔离与运营轻量化;
全流程风控——在撤出阶段也提供合规撤出、法律诉讼、资产清算等服务,避免“退出难”带来的二次风险。
在所有服务产品中,需求增长最快的是EOR(名义雇主)和全球薪酬服务。
该负责人分析,这背后反映出中国企业出海模式的变化:“企业不再一开始就重资产设立海外实体,而是希望通过EOR快速雇佣少量员工进行市场测试。这反映了企业追求敏捷、灵活、低成本的出海模式。同时,直接雇佣面临海外的社保、个税、劳动法等复杂合规要求,EOR和独立承包人管理能有效解决‘无实体、需用工’的痛点,规避因不懂当地法律而将个人错误归类为雇员导致巨额罚款的风险。”
很多企业出海初期会优先选择海外本土供应商,但某贸易集团的经历颇具代表性:他们在欧洲、中东、东南亚多国布局,原本与各国本土供应商合作,结果国内一个客户经理最多只能对接3个国家,沟通效率极低。
“后来他们找到我们,我们只派了一个国内客户经理,就帮他对接了4个国家的用工事务。”该负责人说。深圳外服通过“国内统筹+本地交付”模式,将企业的人力成本、沟通成本、时间成本大幅降低。
我们可以算一笔账:
若企业自建团队,每个国家至少需1名HR协调员,4个国家至少4人。通过外服,企业只需对接1名客户经理,以年薪20万计,每年直接节省60万人力成本。加上多国沟通的时间成本、法务审核成本,以及合规风险规避带来的潜在罚款节省,客户省下的钱远超过付给外服的服务费。
深圳外服不仅服务“走出去”,也深度参与“引进来”。深圳外服构建引入 — 落地 — 安居 — 融入四大环节、政务 + 商务 + 生活三大场景、线上 + 线下双模式服务体系,承接深圳市移民事务服务厅-国际人才服务中心、南山区政务国际化服务等政府项目,成为政府公共服务的市场化补充。
而外籍人才和企业最关心的“最后一公里”问题集中在“融入”环节的非核心政务和生活琐事。
生活类:租房、子女教育、国际驾照换领、开通本地银行账户和电话卡、保险购买、外卖购物等。
政务类:个税汇算清缴、永久居留申请、社保退保、无犯罪证明申请等。
这些事项虽然琐碎,但直接决定外籍人士能否长期、安心地留在本地。”深圳外服以全生态服务破解难题:
政务服务:覆盖 15 个部门 125 项事项,提供权威咨询与代办;
商务服务:公司注册、签证、财税、法务、人力外包一站式解决;
生活服务:翻译、保险、医疗、中文培训、国际搬家全维度覆盖。
线上,“南山通” 英文版小程序集成 113 项英文政务指南、30 余项生活服务,搭配 AI 数字人客服 7×24 小时响应;线下,罗湖出入境大厅专属窗口 + 企业上门服务,实现线上线下无缝衔接,让国际人才在深安居、安心、融入。

在多元服务体系中,深圳外服的核心 “护城河” 清晰可见:
独家资质:深圳唯一同时拥有香港及海外国家劳务输出资质,合规保障无可替代;
生态整合:作为总集成商,联动全球法律、金融、物流合作伙伴,提供一站式服务;
政企信任:长期承接政府核心项目,积累近 40 年涉外服务口碑,服务全球 100 + 国家 5000 + 外资企业、近 2 万家知名企业。
疫情后国际人员流动复苏,签证需求呈现总量反弹、要求升级、目的地多元、合规趋严特点,深圳外服凭借 80 + 国家签证代办能力、日 / 韩领馆指定代理资质,年服务超 11000 人次,为企业与人才跨境往来提供高效保障。
深圳外服“不拼‘最本土’,而是拼‘最懂中资企业需求,提供高效的中资管理界面’”。深圳外服出海业务部负责人提出了“中国服务标准”的核心——以客户为中心的高效协同。
在粤港澳大湾区建设背景下,“以深圳总部为核心,发挥各区域子公司及下设机构的协同作用:
香港作为国际金融和法律中心,利用其‘超级联系人’优势,服务境外投融资、国际法律对接、高端人才引进。
江门作为侨乡,联动服务面向粤西及对接海外华侨资源。
上海/成都作为长三角和西南地区的枢纽,服务当地出海企业,并承接跨国公司在华业务。通过这种‘总部+区域中心’的布局,形成覆盖全国、辐射全球的服务交付能力。”
同时,深圳外服将加大数字化投入:升级 AI 智能客服、打造统一全球薪酬管理仪表盘、迭代 “海职通”“深爱档”“外服通” 数字平台,实现服务线上化、可视化、智能化。
从1986年到今天,深圳外服集团见证了深圳从“三来一补”到“全球创新之都”的跨越。它既是深圳对外开放的“活历史”,也是企业全球化的“摆渡人”。
当越来越多的深圳企业走向世界舞台,当越来越多的国际人才选择来到深圳,深圳外服集团正以国企的担当、专业的服务、全球的网络,为这座城市的国际化进程写下最扎实的注脚。
如果您正在考虑出海,或者需要引进国际人才,不妨先问问深圳外服——也许一个电话,就能帮您省下不小的试错成本。
联系方式:
李女士:0755-26995168
邮箱:licr@sz-fesco.com
官网:www.sz-fesco.com

编辑:杨 旭
初审:方 仁
审校:黄悦思
终审:郭 彦






