4月8日晚，深圳卫健委官方微博针对“深圳健安医院院前急救事件”发布情况说明，全文如下。

近日，深圳健安医院院前急救事件受到社会广泛关注。对于事件的发生，我们深感痛心，并向家属表达深切的慰问。我委、龙华区卫生健康部门已第一时间开展全面核查，有关情况说明如下：

经查实，深圳健安医院未按120调度指令将患者送往指定医院，违反了《深圳经济特区医疗急救条例》相关规定。龙华区卫生健康局已依法对其作出罚款7.6万元的行政处罚；市卫生健康委依据相关规定，责令该院自2026年3月18日起暂停院前医疗急救服务六个月。

目前，关于医院抢救延误、转院不及时等问题，患者家属已提起民事诉讼，法院已委托专业司法鉴定机构开展医疗损害鉴定，后续将依据鉴定结果依法依规予以处理。

我委已经组织对全市院前急救医疗网络单位开展全面检查，对检查发现问题的，视情况采取责令整改、暂停或终止院前医疗急救服务等措施；对发现存在违法违规行为的，依法依规予以处理。同时，市急救中心正全面梳理和优化急救调度系统，推进急救指挥调度全流程监督。

此前报道

据南方日报4月8日报道，2025年8月5日00:23，54岁的患者张女士突发剧烈腹痛，无法下床，家属紧急拨打120。《出车单》显示，出车分站为深圳健安医院新健急救站。

张女士女儿双小姐回忆，事发时她身处外地，起初只有父亲一人陪同。父亲在救护人员前来后，要求前往龙华区人民医院，并在车上与急救人员发生争执。但对方回复“我们是健安医院的车，只能送往健安医院。”因张女士腹痛难忍，双先生只能先去安抚妻子，最终未能改变送医路线。

直到张女士去世后，家属在封存病历资料时，才发现急救中心出具的《出车单》显示，推荐送往医院为“龙华区人民医院”。

据家属介绍，龙华区人民医院为三甲医院，距患者住址仅2.8公里，而健安医院距离为3.8公里。无论从距离还是救治能力来看，前者均为更合理地救治选择。

她指出，除擅自更改送医地点外，该院院前急救操作也存在多处违规。如出诊医护仅两人，未达到《条例》要求的至少3人配置；首次出诊未携带担架，发现无法搬动患者后才返回取简易轮椅，延误救治时机。

病例单显示，00:53张女士被送入健安医院急救室时，神志尚且清醒，仅表现为贫血貌、上腹部压痛。

01:33的CT检查已确诊其“腹腔大量积血，血管破裂可能性大”，并出现休克症状，病情已属危重。01:34该院相关负责人也在病历中记录“条件合适转上级医院进一步治疗”。

令人费解的是，健安医院并未立即启动转院流程。直至2:45才在与龙华区人民医院的快速通道交流群中询问转院事宜，称“患者血压现在是30多……能不能现在马上转过去？”，仅6分钟后，却突然表示“病人病危，已经转不过去了，不转了”，单方面无故取消转院。

“从凌晨到早上8点，近8个小时后，才在我们家属的强烈要求下将我母亲转走。”家属表示，当时院方称需要等到8点医护科上班后，才能对接转院手续。此时距离确诊危重已超6小时。

转院显示，张女士被送至龙华区人民医院时，已神志昏迷、意识丧失、双侧瞳孔散大，出现13项严重并发症。

2025年8月5日17:42，在距离拨打急救电话17小时后，张女士因脾动脉瘤破裂出血抢救无效离世。

来源|深圳卫健委、南方日报、广州日报

编辑 | 邹皓明

审核 | 孙轶英

校对 | 胡普甜

签发 | 李文峰